Thema "Home Connect App iOS" in Technische Probleme

Home Connect App iOS

Strabonz — Sat, 19 Oct 2024 12:27:16 GMT

Hallo zusammen,

ich nutze ein iPhone mit der Home Connect App auf dem aktuellen iOS 18 bisher war auch alles gut.

Heute reagierte meine Kaffeemaschine allerdings nichts mehr und meldete keine Verbindung.

Als ich sie zurück gesetzt habe und keine Besserung eintrat versuchte ich die Home Connect App zu löschen und neu zu installieren.
Seit dem komm ich gar nicht mehr da hinein, und bekomm beim starten der App direkt die Fehlermeldung

Entschuldigung! Es sieht so aus, als wäre etwas schiefgegangen. Bitte versuche es erneut!

gibt es hier gerade Probleme ?

Betreff: Home Connect App iOS

Maurice — Sat, 19 Oct 2024 12:30:33 GMT

Ja, seit ein paar Tagen gibt es immer wieder Verbindungsprobleme. Wird in der Home Connect-App auf der Startseite auch als Störungsmeldung angezeigt:

(Betrifft auch die Anbindung an Bosch Smart Home, insofern nicht komplett off-topic. 😅)

Betreff: Home Connect App iOS

Strabonz — Sat, 19 Oct 2024 12:32:52 GMT

Ich komm ja nicht mal

mehr bis zur Startseite das ist nun alles was ich sehe wenn ich die App öffne

Betreff: Home Connect App iOS

Maurice — Sat, 19 Oct 2024 12:37:24 GMT

Das Löschen der App war wahrscheinlich etwas voreilig. Zwischendurch funktioniert die Verbindung immer mal wieder und dann wieder nicht. Die Störungsmeldung wurde bei mir wahrscheinlich gepusht, während es gerade mal ging.

Zur Neueinrichtung der App müsstest Du wahrscheinlich ein Zeitfenster erwischen, in dem die Server gerade erreichbar sind. Da hilft leider nur abwarten.

Betreff: Home Connect App iOS

Strabonz — Sat, 19 Oct 2024 12:40:42 GMT

Puh nervig bisher hatte ich da nie Probleme, sprich lag auch der Fehler Ader Kaffeemaschine evtl daran.

Hab natürlich zuvor gegoogelt gehabt nach Home-Connect Status und hier nur gefunden das alle Systeme laufen sollten.

das löschen der App hab ich irgendwo aus den FAQ gezogen das man das machen soll bei Probleme

Betreff: Home Connect App iOS

Maurice — Sat, 19 Oct 2024 12:49:08 GMT

Ja, finde ich auch ärgerlich, dass es die Störungsmeldung nur in der App gibt und nicht auf der Website. Da hatte ich zuerst auch geschaut.

Nach "home connect störung" zu suchen brachte dann auf den gängigen Störungsmeldungs-Websites aber schnell eindeutige Resultate (hunderte Meldungen in den letzten Tagen).

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samoht-1976 — Sat, 19 Oct 2024 14:38:08 GMT

Also bei mir funktioniert die App momentan gar nicht mehr und das auf 5 Apple Geräten. Spinnt sowieso schon seit Tagen … witzig ist aber, dass auf der offiziellen Home Connect Seite steht, dass der Server Online ist. Schräge Sache

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Strabonz — Sat, 19 Oct 2024 14:51:29 GMT

Hab es eben auf einem älteren iPad probiert welches iOS 18 nicht funktioniert auch hier keine Chance, neues iPad ebenfalls nicht…

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Geomo — Sat, 19 Oct 2024 15:45:00 GMT

Bei uns ebenso auf allen iPhone und iPad:

Betreff: Home Connect App iOS

Maurice — Sat, 19 Oct 2024 17:21:20 GMT

Bei mir startet die Home Connect-App unter Android normal und der Zugriff auf meine Waschmaschine ist möglich - im lokalen Netz. "Nur" die Cloud ist mal wieder kaputt, der Fernzugriff ist also nicht möglich und in manchen Untermenüs kommen diverse Fehlermeldungen.

Lokal aber wie gesagt keine Probleme. Vielleicht verhält sich die iOS-App da anders?

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samoht-1976 — Sat, 19 Oct 2024 17:25:59 GMT

also die App öffnet auf iphone oder iPad wieder, aber ich kann mich nicht anmelden … ein Chaos …

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Geomo — Sat, 19 Oct 2024 18:15:16 GMT

Jetzt öffnet sich die App wieder, aber ich kann mich nicht anmelden. Nach Anmeldung über SingleKey ID und Eingang des Code aus der Nachricht kommt:

Und dann wieder:

Bei meiner Frau genau so.

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Strabonz — Sat, 19 Oct 2024 18:15:17 GMT

das selbe bei mir

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HansRauh — Sat, 19 Oct 2024 18:50:14 GMT

Ich kann mich leider auch nicht anmelden

Betreff: Home Connect App iOS

Geomo — Sat, 19 Oct 2024 19:38:30 GMT

Funktioniert wieder:

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Strabonz — Sat, 19 Oct 2024 20:01:02 GMT

Perfekt vielen Dank für die Rückmeldung

Betreff: Home Connect App iOS

Geomo — Sun, 20 Oct 2024 05:07:51 GMT

In den Benachrichtigungen sehe ich jetzt auch den Hinweis: