Thema "Betreff: Neues iPhone erkennt Controller nicht" in Technische Probleme

Neues iPhone erkennt Controller nicht

SONY — Sun, 20 Oct 2024 10:56:32 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe ein neues iPhone und wollte die App gerade mit dem Controller II verbinden. Es kommt immer die Anzeige Contoller wurde nicht erkannt. Contoller neu gestartet, alles leuchtet grün. App auf dem neues iPhone gelöscht und neu installiert, nix. IP Adresse und MAC vom alten Handy abgelesen und am neuen manuell eingegeben, nix. Was muss ich tun, damit ich die Verbindung auf dem neuen iPhone wiederherstellen kann ? PS: Scanne des QR Codes des Controller brachte auch nix.

Danke

Betreff: Neues iPhone erkennt Controller nicht

Geomo — Sun, 20 Oct 2024 11:39:02 GMT

@SONY Du musst in der Installation über Mobilgerät hinzufügen, wenn der Controller schon in Betrieb genommen ist.

Betreff: Neues iPhone erkennt Controller nicht

SONY — Sun, 20 Oct 2024 11:42:08 GMT

Hi, auch das habe ich gemacht. Wieder QR gescannt oder manuelle EIngabe der IP: Es kommt immer "es konnte keine Verbindung zum Controller hergestellt werden".

Danke

Betreff: Neues iPhone erkennt Controller nicht

Geomo — Sun, 20 Oct 2024 11:59:54 GMT

@SONY iPhone und Controller befinden sich im selben Netzwerk? Hast Du noch ein weiteres Gerät, dass mit dem Controller verbunden ist? Z.B. das alte iPhone?

Betreff: Neues iPhone erkennt Controller nicht

SONY — Sun, 20 Oct 2024 12:02:56 GMT

das alte iPhone ist verbunden per App mit dem Controller. Habe es aber auch ausgeschalten weil ich dachte es liegt daran. Selbes Netzwerk ist es, WLAN. Muss ich evtl. die App auf dem alten iPhone löschen, bzw. kann ich den Controller komplett zurücksetzen ?

Betreff: Neues iPhone erkennt Controller nicht

Geomo — Sun, 20 Oct 2024 12:13:09 GMT

@SONY Bloß nicht! Bitte beim neuen iPhone auf Einstellungen, Apps, Smart Home gehen und dort die App zurücksetzen:

Dann noch mal probieren. Vorher den Controller bitte für 10 Minuten von Strom und LAN trennen (Neustart).

Sind Controller und App auf Versionsstand 10.23?

Betreff: Neues iPhone erkennt Controller nicht

SONY — Sun, 20 Oct 2024 12:58:32 GMT

Leider keine Chance. Selbst im WLAN bzw. 5G. DIes Version ist 10.23.1

Betreff: Neues iPhone erkennt Controller nicht

Geomo — Sun, 20 Oct 2024 13:05:44 GMT

@SONY hast Du die von mir vorgeschlagenen Schritte alle durchgeführt? Bitte mal versuchen, das iPhone neu zu starten.
Steht Dein Controller mit ausreichend Abstand zum Router?

Über Mobilverbindung lässt sich kein weiteres Gerät hinzufügen, das funktioniert nur lokal im selben Netzwerk. Hast Du in den Smart Home App-Einstellungen auch das lokale Netzwerk aktiviert?

Betreff: Neues iPhone erkennt Controller nicht

SONY — Sun, 20 Oct 2024 13:42:10 GMT

Schwere Geburt war das. Ich habe auf dem Controller, die An-Aus Taste gedrückt. Und dann kam, bitte connecten mit Handy. Jetzt funktioniert alles wieder !!!! Danke für dein Hilfe und Geduld !

Betreff: Neues iPhone erkennt Controller nicht

Geomo — Sun, 20 Oct 2024 13:44:41 GMT

@SONY das ist die Funktionstaste. Eine Ein-/Austaste gibt es am Controller nicht. Es ist schon hilfreich, wenn man die Schritte aus den Anweisungen in der App liest und befolgt. Gut, dass es jetzt geklappt hat.

Betreff: Neues iPhone erkennt Controller nicht

SONY — Sun, 20 Oct 2024 13:46:27 GMT

sag mal, ich hatte vorher RWE Smarthone. Da gab es auch Steckdosen Dinger. Heißt ich konnto per App eine Lampe z.B. an und ausschalten. Gibt es das auch bei Bosch ?

Betreff: Neues iPhone erkennt Controller nicht

Geomo — Sun, 20 Oct 2024 14:51:24 GMT

@SONY oder , wenn Du es integriert möchtest. Noch mehr Auswahl gibt es im BSH Shop.