Thema "Betreff: Fehlercode E05" in Technische Probleme

Fehlercode E05

V8-Tom — Wed, 17 Jan 2024 09:04:41 GMT

Der Thermostat zeigt einen Fehlercode E05 und meldet dass das Ventil schwergängig sei. Der Zapfen des Ventils lässt sich allerdings ganz normal und leichtgängig bewegen. Mit einem handelsüblichen analogen Thermostaten funktioniert die Regelung einwandfrei. Ich vermute, dass sich der Antrieb "festgefressen" hat. Ich habe letztes Jahr schon einen Fragebogen ausgefüllt und eine Ticketnummer (1292057) bekommen. Leider seither nichts mehr vom Support gehört. Wie lange kann so eine Bearbeitung dauern?

Betreff: Fehlercode E05

Ulrike — Thu, 18 Jan 2024 13:02:37 GMT

Hallo @V8-Tom,

danke für deine Rückmeldung und Geduld. Ich habe bei unserem Service nachgehakt. Du müsstest inzwischen eine Nachricht von meinen Kollegen erhalten haben.

Viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: Fehlercode E05

Margot — Fri, 09 Feb 2024 21:32:05 GMT

Hallo Ulrike,

ich habe das selbe Problem mit meinem Thermostat 2.

Erst war es Fehlercode E03 jetzt E05 und nichts geht mehr. Ich dachte erst Batterie aber die war es leider nicht.
Vielleicht könnt ihr mir helfen.
Habe auch versucht das Thermostat auf einem anderen Heizkörper zu montieren. Aber auch dort bei neuer Installierung das selbe Problem.

Mit freundlichen Grüßen

Marco Tammert

Betreff: Fehlercode E05

Philip — Mon, 12 Feb 2024 12:28:59 GMT

Hallo Marco, Danke für deine Geduld. Bitte wende dich mit dem fehlerhaften Thermostat II an unseren Service: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Danke und Gruß, Philip

Betreff: Fehlercode E05

Sunnysan — Wed, 20 Mar 2024 05:57:13 GMT

Guten Tag,

ich habe tatsächlich das gleiche Problem und auch schon im letzten Jahr ein Ticket aufgemacht (#1279441). Jetzt wo es wärmer wird fällt mir auch wieder auf, dass die Heizung auf Dauerbetrieb heizt. Mit einem normalen Thermostat funktioniert alles. Auch bei mir lautet die Meldung E05.

Können Sie das Ticket für mich bitte auch noch mal anstoßen?

Vielen Dank

Betreff: Fehlercode E05

Margot — Wed, 20 Mar 2024 17:11:53 GMT

Hallo Philip,

ich habe ein Ticket: 1300764 eröffnet aber bis jetzt immer noch keine Rückmeldung bekommen wegen dem Fehler E05.
Es ist sehr ärgerlich das wir überall im Haus laufende Thermostate haben nur im Kinderzimmer läuft es nicht.
Ich hoffe das wir bald eine Lösung bekommen.

Mit freundlichen Grüßen

Marco Tammert

Betreff: Fehlercode E05

bennony — Thu, 04 Apr 2024 14:10:05 GMT

Auch ich habe Fehler E05, welches vorgehen um den fehler zu beheben ?

Betreff: Fehlercode E05

Ulrike — Mon, 08 Apr 2024 06:57:03 GMT

Hallo @bennony,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Bitte melde dich bei unserem Support.

Viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: Fehlercode E05

bennony — Mon, 08 Apr 2024 15:13:00 GMT

Hab ich

Betreff: Fehlercode E05

RichieHH — Fri, 26 Apr 2024 11:57:33 GMT

Me too. Aargh.

Betreff: Fehlercode E05

Hille — Sun, 02 Jun 2024 10:16:47 GMT

Hallo

Nachdem manche Thermostate sich nicht mehr kontrollieren lassen. Taucht jetzt der Fehler E 05 auf.

Das ganze SmartHome System von Bosch ist nur enttäuschend von Anfang an.

Betreff: Fehlercode E05

Michel29 — Fri, 28 Jun 2024 14:07:16 GMT

Moin, wie lange wartet man denn so, bis das Ticket bearbeitet wird?

Gibt es da Richtzeiten.

Gruß michel29

Betreff: Fehlercode E05

bennony — Fri, 28 Jun 2024 14:09:27 GMT

Aus eigener Erfahrung -

Wenn Bosch 1x die Woche antwortet, gehörst du bereits zu den Glücklichen 😅

Betreff: Fehlercode E05

Michelle — Mon, 01 Jul 2024 07:39:31 GMT

Hi @Michel29,

du kannst mir gerne deine Ticketnummer per PN zukommen lassen, dann kann ich gerne mal nachhaken wie der Bearbeitungsstand deines Tickets ist 🙂

Liebe Grüße,

Michelle

Betreff: Fehlercode E05

Michel29 — Mon, 01 Jul 2024 08:28:06 GMT

1312862

Danke Michel

Betreff: Fehlercode E05

Michel29 — Mon, 01 Jul 2024 13:53:33 GMT

Wie von Geisterhand!! Fehler ist ohne mein Zutun verschwunden…

Gerade hatte der Service gemailt, bin noch am lesen, was zu tun ist und siehe da, es blinkt nichts mehr 🙂 Hat wohl die Androhung eines Servicemitarbeiters gereicht!?!?

werde ich beobachten..

Betreff: Fehlercode E05

Heizer — Wed, 03 Jul 2024 17:42:33 GMT

Darf ich mal so "unverschämt" sein, und mich an diesen Thread hängen. Bei mir sind jetzt schon 2 Thermosthate II mit Fehler II ausgefallen. Könnte die Lösung auch hier gepostet werden? Danke.

Betreff: Fehlercode E05

Firefighter — Sun, 08 Sep 2024 15:57:35 GMT

Genau das gleiche Problem habe ich auch! Habe vor drei Monaten ein Ticket geöffnet ( Ticket 1310872) und es passiert nichts. Ich bin sehr enttäuscht von dem Bosch Kundenservice.

Betreff: Fehlercode E05

Philip — Mon, 09 Sep 2024 08:49:01 GMT

Hallo @Firefighter, es tut mir sehr leid, dass du noch immer auf Rückmeldung zu deinem Anliegen warten musst. Unseren Support habe ich informiert mit der Bitte um Antwort auf deine Mail. Du solltest noch heute eine Antwort erhalten.

Gruß, Philip

Betreff: Fehlercode E05

Michel29 — Mon, 09 Sep 2024 10:06:57 GMT

Moin nochmal, der verschwundene Fehler E05 ist wieder da!

Das vermeintlich schwerfällige Ventil ist von meinem Heizungsmann als „normal“ eingeschätzt worden. Nachdem ich das Thermostat dann auf ein anderes Ventil gesetzt hab, dauerte es ca. 2 Wochen bis E05 wieder auftrat!!

Werde mich jetzt an den Service von Bosch wenden, zwecks Austausch…

Grüße Michel