Thema "Betreff: [BoschKamera] Kamera Terrasse ist länger als 5 Minuten offline." in Technische Probleme

[BoschKamera] Kamera Terrasse ist länger als 5 Minuten offline.

Geomo — Mon, 27 Jun 2022 05:12:04 GMT

Seit kurzem kriege ich häufiger diese Meldung:

[BoschKamera] Kamera Terrasse ist länger als 5 Minuten offline.

in der SmartCamera App sieht es so aus:

AppOffline
laut myFritz App ist die Eyes aber mit dem WLAN und Internet verbunden:

MyFRITZ!

Betreff: [BoschKamera] Kamera Terrasse ist länger als 5 Minuten offline.

Christopher — Mon, 27 Jun 2022 08:33:21 GMT

Ich habe aktuell keine Probleme mit meiner Kamera.

Hast du mal die Kamera neugestartet? Vielleicht auch mal Fritzbox und Repeater neustarten.

Betreff: [BoschKamera] Kamera Terrasse ist länger als 5 Minuten offline.

Geomo — Mon, 27 Jun 2022 09:26:00 GMT

Ohne das ich etwas gemacht hätte, hat sich die Kamera vor kurzem wieder verbunden.

Betreff: [BoschKamera] Kamera Terrasse ist länger als 5 Minuten offline.

Philip — Mon, 27 Jun 2022 11:27:22 GMT

Hi @Geomo, bitte mal weiter beobachten. Sollten sich die Offline-Meldungen in den nächsten Stunden wiederholen, nimmst du bitte Kontakt mit unserem Support auf: service@bosch-smarthome.com

Halte dann einen Supporttoken bereit, damit das Service-Team die Diagnosedaten deiner Außenkamera auswerten kann. Danke dir und viele Grüße, Philip