Thema "Betreff: Bosch Smart Home Camera App" in Technische Probleme

Bosch Smart Home Camera App

Nexusextrem93 — Wed, 30 Oct 2024 13:47:20 GMT

Schönen guten Tag,

Ich kann leider kein Ticket einlösen da die Kamera von einem Kollegen ist und ich nicht die dazugehörige Rechnung habe.

Es geht allgemein eigentlich um die App,

Ich habe eine Kamera schon erfolgreich Verbunden, nun möchte ich noch eine verbinden.

Der QR Code wird erfolgreich gescannt, dann aber bei dem ersten Punkt das die Camera zum Account hinzugefügt wird, hängt das lade Zeichen, es passiert nichts.

Dann bricht alles ab un die camera blinkt rot/blau.

Hatte sogar schon ein verstärker dran fürs WLAN und auf 2,4ghz gestellt aber alles ohne Erfolg, gibt es aktuell Probleme mit den Servern?

Betreff: Bosch Smart Home Camera App

Geomo — Wed, 30 Oct 2024 14:24:16 GMT

@Nexusextrem93 wenn die Kamera Rot/Blau blinkt, konnte das initiale Update nicht geladen werden. Bitte die Kamera noch mal für 10 Minuten vom Strom trennen und wieder einschalten (sauberer Neustart).

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Nexusextrem93 — Wed, 30 Oct 2024 15:10:18 GMT

Hab ich eben mal ausprobiert. Nach wie vor tut sich nichts, finde es auch merkwürdig das in der App dieses ladesymbol sich nicht bewegt. Kann man hier irgendwie Bilder einfügen ?

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Nexusextrem93 — Wed, 30 Oct 2024 15:13:32 GMT

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Geomo — Wed, 30 Oct 2024 16:13:06 GMT

@Nexusextrem93bitte probier mal die Kamera zurückzusetzen. War sie noch original verpackt, als Du sie von Deinem Kollegen gekriegt hast?

Mit den Reset bist Du sicher, dass sie sich wieder im Auslieferungszustand befindet.

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Nexusextrem93 — Wed, 30 Oct 2024 15:42:18 GMT

Ja hab ich schon mehrere male versucht. Mir wird auch angezeigt 0% WLAN Verbindung, was aber nicht sein kann

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Geomo — Wed, 30 Oct 2024 15:50:18 GMT

@Nexusextrem93 hat die kleine LED nach dem Reset grün geleuchtet? Hast Du den Reset kurz nach dem Einschalten probiert? Bei der Eyes I ging der Reset nur in den ersten Minuten nach dem Anschließen an den Strom.
Wo werden Dir die 0% für WLAN angezeigt? Kannst Du bitte mal die WLAN Eigenschaften der Kamera aus dem Router teilen?

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Nexusextrem93 — Wed, 30 Oct 2024 16:14:58 GMT

Also ich kann den Reset erst machen nachdem die Rote leuchte ausgeht und in Blau wechselt. Dann nach Reset Blinkt sie grün, hoffe das Bild is richtig ;D

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Geomo — Wed, 30 Oct 2024 16:22:57 GMT

@Nexusextrem93 Welche Übertragungsmodi werden Dir im 2,4 GHz Band noch angeboten.

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Nexusextrem93 — Wed, 30 Oct 2024 16:26:45 GMT

Also wenn ich das richtig gefunden habe dann 20 mhz

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Nexusextrem93 — Wed, 30 Oct 2024 16:30:46 GMT

Es blinkt blau, da wird das angezeigt, keine Ahnung was das bedeuten soll....

Danach blinkt es dann rot/blau

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Geomo — Wed, 30 Oct 2024 16:50:18 GMT

@Nexusextrem93 neben 802.11 g/n/ax ist doch auch noch ein Pfeil zum ausklappen, was kommt da?

Hast Du die App Version 2.6.0 installiert? Bitte die App noch mal komplett beenden und neu starten.

Rot/Blau blinken heißt, dass das initiale Update nicht erfolgt ist. Die Kamera benötigt mindestens WPA2, besser WPA3 mit PFM (802.11w).

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Nexusextrem93 — Wed, 30 Oct 2024 20:40:19 GMT

App ist auf dem neusten Stand.

Was meinst du mit beenden, stop erzwingen ? Oder deinstallieren?

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Geomo — Thu, 31 Oct 2024 06:46:35 GMT

@Nexusextrem93 Probier bitte mal die Einstellung b/g/n. Kannst auch bitte erstmal in die Übersicht gehen? Werden dort die verbundenen Geräte angezeigt, oder im Status? Dann bitte dort die Werte der Kamera anzuzeigen lassen (siehe mein Beispiel aus de Fritz!Box).

Ja, bitte die App stoppen/schließen, nicht deinstallieren.

Keine Ahnung wie App schließen bei Android funktioniert. Da könnte eine Internetrecherche vielleicht helfen.

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Nexusextrem93 — Thu, 31 Oct 2024 09:41:25 GMT

Ups habe ausversehen auf lösung gedrückt..

Ich kann leider nicht die Einstellung speichern mit b,g und n

Die Kamera wird nicht aufgelistet

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Geomo — Thu, 31 Oct 2024 10:07:18 GMT

@Nexusextrem93 Du hast doch noch eine weitere Kamera, was wird für die angezeigt?

Hast Du den Router schon mal neu gestartet?

Schau mal, ob Du die Lösung widerrufen kannst, wenn Du auf Kommentar bearbeiten gehst.

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Nexusextrem93 — Thu, 31 Oct 2024 10:12:56 GMT

Danke das erste hat zumindest geholfen ;D

Signal Qualität 97%

Verwendete Standards:open; 11B 20 MHz WPA2

Betreff: Bosch Smart Home Camera App

Nexusextrem93 — Thu, 31 Oct 2024 10:40:06 GMT

Also ich habe eben ein Beitrag gelesen wo du kommentiert hattest das man es über Hotspot probieren sollte, ich habe es ausprobiert und habe dann in meiner Hotspot Liste einen Namen gesehen der auch bei mir im Router drin steht, und das ist wohl die camera, die hat dort 54% Signal Qualität, dann nochmal probiert die camera hinzufügen und dann kam einmal ein großer Ausschlag und direkt wieder auf 0% runter (siehe bild )

Betreff: Bosch Smart Home Camera App

Nexusextrem93 — Thu, 31 Oct 2024 10:43:13 GMT

Betreff: Bosch Smart Home Camera App

Geomo — Thu, 31 Oct 2024 10:53:24 GMT

@Nexusextrem93 Eine stabile WLAN-Verbindung ist natürlich Voraussetzung für den Betrieb der Kamera. Kannst Du bitte mal direkt neben der Kamera das WLAN messen, z.B. mit der App Speedtest, o.ä.?