Thema "Betreff: Innenkamera kann seit letzter Nacht keinen Kontakt zum Server mehr herstellen" in Technische Probleme

Innenkamera kann seit letzter Nacht keinen Kontakt zum Server mehr herstellen

Tom24 — Thu, 07 Nov 2024 07:04:09 GMT

Seit letzter Nacht (ca. 4 Uhr) hat die Innenkamera keinen Kontakt mehr zum Server, d.h. sie blinkt rot-blau. Neustarts waren bisher erfolglos. Hängt das mit den Updates zusammen?

Internet Verbindung ist gut und stabil, auch WLAN ist nicht geändert. Smart Home Controller funktioniert einwandfrei.

Betreff: Innenkamera kann seit letzter Nacht keinen Kontakt zum Server mehr herstellen

Geomo — Thu, 07 Nov 2024 08:37:34 GMT

@Tom24 Hast Du die Kamera mal für >10 Minuten vom Strom getrennt (sauberer Neustart)?

Betreff: Innenkamera kann seit letzter Nacht keinen Kontakt zum Server mehr herstellen

Marcel_S — Thu, 07 Nov 2024 10:14:54 GMT

Hallo @Tom24 , wir schauen uns das gerade an.

Gruß / Marcel

Betreff: Innenkamera kann seit letzter Nacht keinen Kontakt zum Server mehr herstellen

Tal-15 — Thu, 07 Nov 2024 10:30:15 GMT

Hallo zusammen

habe seit 1 Stunde genau das gleiche Problem …. die Kamera vom Strom trennen bringt leider nichts mehr. Bei mir ist es jedoch die Eyes Innen Kamera II. Blinkt bei mir auch immer blau rot. Irgendwann hat sie mal blau grün geblinkt …. Habe nur Probleme mit diesem Teil seit ich sie habe, die Probleme konnte man jedoch durch Stromtrennung wiederherstellen, was jetzt überhaupt nicht mehr geht. Das Teil ist direkt mit dem WLAN der FRITZ!Box verbunden steht im Abstand von eineinhalb Meter. WLAN Verbindung ist im ganzen Haus vorhanden. Es laufen auch drei Eyes Aussenkameras der ersten Generation, die keinerlei Probleme machen.

Betreff: Innenkamera kann seit letzter Nacht keinen Kontakt zum Server mehr herstellen

Tom24 — Thu, 07 Nov 2024 11:49:36 GMT

@Geomo Habe ich gerade probiert. Leider ist das Problem dadurch nicht behoben.

Es handelt sich wie bei @Tal-15 um eine Eyes Indoor Camera II. Sonst gibt es eigentlich keine Probleme damit.

Betreff: Innenkamera kann seit letzter Nacht keinen Kontakt zum Server mehr herstellen

Ulrike — Thu, 07 Nov 2024 11:53:34 GMT

Hallo in die Runde,

wir haben soeben eine Störungsmeldung geschaltet. Ich werde diese deaktivieren, sobald das Problem gelöst ist. Ich hoffe, das hilft zur Orientierung.

Danke für eure Rückmeldungen!

Viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: Innenkamera kann seit letzter Nacht keinen Kontakt zum Server mehr herstellen

Tom24 — Thu, 07 Nov 2024 12:57:43 GMT

@Ulrike Meine Kamera ist 13:37 wieder online, ohne weitere Aktion von mir (kein Neustart erforderlich gewesen).
Vielen Dank für die Lösung.

Betreff: Innenkamera kann seit letzter Nacht keinen Kontakt zum Server mehr herstellen

Tal-15 — Thu, 07 Nov 2024 14:39:04 GMT

Danke Ulrike für die schnelle Erledigung und danke auch an das Team.