Thema "Störung Fernzugriff auf Bosch Smart Home Controller" in Technische Probleme

Störung Fernzugriff auf Bosch Smart Home Controller

WHasse1 — Mon, 23 Dec 2024 18:22:59 GMT

gibt es schon Infos, wann der Fernzugriff wieder möglich wird? Ich weiß, es ist Weihnachten und der Großteil der Mannschaft im Weihnachtsurlaub. Aber die betroffenen User möchten wissen, wann mit der Behebung der Störung zu rechnen ist. Danke!

Frohes Fest!

Nachtrag: geht wieder. Danke!

Betreff: Störung Fernzugriff auf Bosch Smart Home Controller

Rela — Tue, 24 Dec 2024 08:20:06 GMT

Bei uns geht's noch nicht wieder 😞

Betreff: Störung Fernzugriff auf Bosch Smart Home Controller

Arcadefan — Tue, 24 Dec 2024 08:59:33 GMT

Bei mir leuchten zwar alle drei Lampen wieder grün, aber ich kann den Controller nicht aus der Ferne über die Cloud erreichen. Nur über das interne WLAN. Stromlos gemacht für mehr als 10 Minuten hatte ich den Controller auch schon. Leider ohne Erfolg.

Betreff: Störung Fernzugriff auf Bosch Smart Home Controller

Stefan-HH — Tue, 24 Dec 2024 10:10:02 GMT

Hier leider auch noch negativ - sehr ärgerlich.

Betreff: Störung Fernzugriff auf Bosch Smart Home Controller

ThoR — Tue, 24 Dec 2024 10:15:41 GMT

Bei mir ebenso, seit gestern keine Verbindung mehr zum Controller II - bin leider ein paar 100 Kilometer entfernt

Betreff: Störung Fernzugriff auf Bosch Smart Home Controller

WHasse1 — Tue, 24 Dec 2024 10:16:11 GMT

Hoffentlich habt ihr gestern aus "Panik" nicht irgendwelche Zugangsdaten gelöscht oder verändert. Wenn ja, hilft nur neues Anlernen vor Ort.

Trotzdem schöne Weihnachten!

Betreff: Störung Fernzugriff auf Bosch Smart Home Controller

ducM5 — Tue, 24 Dec 2024 10:32:41 GMT

Seit gestern Abend ist leider auch bei mir kein Fernzugriff möglich, sämtliche Maßnahmen bringen keine Abhilfe. Im Heimnetzwerk ist alles okay.

Betreff: Störung Fernzugriff auf Bosch Smart Home Controller

Arcadefan — Tue, 24 Dec 2024 10:35:57 GMT

Ohne weitere Aktionen geht der Fernzugriff nun bei mir plötzlich wieder.

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Rainerle — Tue, 24 Dec 2024 10:37:57 GMT

Also bei mir geht alles. 5G - bin nicht zuhause.

Wobei ich nichts gemacht habe. App nicht geschlossen … Verbindung ist da wie immer.

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Maurice — Tue, 24 Dec 2024 10:39:07 GMT

In einem anderen Thread kam der Tipp, es über mobile Daten (statt über ein fremdes WLAN) zu versuchen. Das hat bei mir auch funktioniert. Anschließend ging es dann auch wieder über ein fremdes WLAN.

Betreff: Störung Fernzugriff auf Bosch Smart Home Controller

ThoR — Tue, 24 Dec 2024 10:40:07 GMT

So, habe eben mit dem Support telefoniert.

Es handelt sich um ein generelles Problem bei Bosch, welches sie gestern im Lauf des Tages festgestellt haben.

Die Maßnahmen werden seither nach und nach ausgerollt und sollten im Lauf des heutigen Tages überall umgesetzt sein.

Betreff: Störung Fernzugriff auf Bosch Smart Home Controller

ducM5 — Tue, 24 Dec 2024 10:42:28 GMT

Mit mobile Daten funktioniert bei mir der Fernzugriff nicht, nur über das Heimnetz.

Betreff: Störung Fernzugriff auf Bosch Smart Home Controller

Stefan-HH — Tue, 24 Dec 2024 12:36:30 GMT

Sehr hilfreiche Info 👍
Und wer es nicht abwarten kann: Habe gerade eine VPN Verbindung auf dem Handy (Android - FritzBox) eingerichtet und hergestellt. Und Schwupps .... funktioniert wieder, der Fernzugriff.

Betreff: Störung Fernzugriff auf Bosch Smart Home Controller

Bosi — Tue, 24 Dec 2024 13:32:00 GMT

Nichts geht, schwer entäuscht von Bosch, viel Geld investiert, keine Infos, man darf sich nicht wundern wenn immer mehr in China gekauft wird

Betreff: Störung Fernzugriff auf Bosch Smart Home Controller

Jonathan — Thu, 26 Dec 2024 11:13:06 GMT

Hallo, bei mir funktioniert der Fernzugriff immer noch nicht. Weiß jemand, ob Bosch das Problem inzwischen behoben hat?

Betreff: Störung Fernzugriff auf Bosch Smart Home Controller

Stefan-HH — Thu, 26 Dec 2024 11:39:56 GMT

Also bei mir wurde das Problem mittlerweile behoben, funktioniert auf beiden Handys wieder (ios & android). Keine Ahnung, ob das regional ist, aber ich komme aus dem Bereich Hamburg.

Betreff: Störung Fernzugriff auf Bosch Smart Home Controller

Rainerle — Thu, 26 Dec 2024 12:59:30 GMT

@Jonathan Seit Dienstag geht alles wieder. Fernzugriff vielleicht ausgeschaltet?

Betreff: Störung Fernzugriff auf Bosch Smart Home Controller

Alvir — Fri, 24 Jan 2025 23:09:00 GMT

Mit mobile Daten funktioniert bei mir der Fernzugriff nicht, nur über das Heimnetz. Gibt es wieder ein neues Problem??

Betreff: Störung Fernzugriff auf Bosch Smart Home Controller

Stefan-HH — Sat, 25 Jan 2025 07:13:29 GMT

Alles einwandfrei ohne Probleme 🤗