Thema "Betreff: Wir haben 2 Außenkameras easy Smart 2, die ständig ausfallen, trotz neu aufgerüstetem WLan" in Technische Probleme

Wir haben 2 Außenkameras easy Smart 2, die ständig ausfallen, trotz neu aufgerüstetem WLan -Netz.

Edel — Tue, 07 Jan 2025 19:17:30 GMT

Wir haben 2 neue Bosch smart eyes 2 Außenkameras montiert, die fielen ständig aus. Jetzt haben wir das WLan Netz technisch aufgerüstet.

Beide hängen am gleichen Router und fallen trotzdem (auch zu unterschiedlichen Zeitpunkten) aus.
Was kann man tun? Sind die eyes 2 so empfindlich oder einfach defekt?

Betreff: Wir haben 2 Außenkameras easy Smart 2, die ständig ausfallen, trotz neu aufgerüstetem WLan

Geomo — Wed, 08 Jan 2025 03:38:09 GMT

@Edel welche Fehlermeldung hast Du genau? Die Außenkameras benötigen zum Betrieb ein stabiles WLAN. Welche Signalstärke siehst Du im Router für die Kameras?

Was für einen Router nutzt Du? Mit Fritz!OS 8 kannst Du Dir eine Online-Monitor für die Kameras einrichten:

Betreff: Wir haben 2 Außenkameras easy Smart 2, die ständig ausfallen, trotz neu aufgerüstetem WLan

Marcel_S — Wed, 08 Jan 2025 07:27:34 GMT

Guten Morgen @Edel ,

was für ein Router ist da im Netzwerk?
gibt es noch Repeater oder ist die Kamera direkt am Router angebunden?

Wenn es eine Fritzbox bzw. Komponenten von AVM sind - bitte prüfen ob es ein Update dafür gibt? (https://avm.de/service/update-news/)

Bitte mir auch mal den Support Code aus der App als Private Nachricht schicken, dann schauen wir uns das Fehlerprotokoll an. Den findet man unter:

Einstellungen (Zahnrad links oben)
Support
Zugriff durch Support aktivieren
Dann erscheint ein 16-stelliger Code

Gruß / Marcel

Betreff: Wir haben 2 Außenkameras easy Smart 2, die ständig ausfallen, trotz neu aufgerüstetem WLan

Edel — Fri, 10 Jan 2025 08:44:00 GMT

wir schauen nochmals alles an und melden uns sonst wieder, danke