Thema "Betreff: Eyes2 benachrichtigt zu spät" in Technische Probleme

Eyes2 benachrichtigt zu spät

DiBa — Fri, 10 Jan 2025 14:40:03 GMT

Hallo,

wenn die Außencam Eyes2 eine Bewegung feststellt, erreicht die Benachrichtigung darüber in der App erst ca. 1 Minute danach. Das ist zu spät, um noch jemanden anzusprechen, weil er sich zwischenzeitlich schon abgewendet hat.

Am Wlan (Fritz) kann es nicht liegen, z.B. die Klingel Wlan Verlängerung (anderer Hersteller) kommt sofort in der entsprechenden App an.

Kann Bosch die Benachrichtigung beschleunigen?

MfG

Betreff: Eyes2 benachrichtigt zu spät

STdesign — Fri, 10 Jan 2025 14:50:03 GMT

Kann auch eine Option des Smartphones sein.

Bei Android könnte das z.B. eine Rolle spielen:

Betreff: Eyes2 benachrichtigt zu spät

DiBa — Fri, 10 Jan 2025 18:10:57 GMT

Danke für die Nachricht.

Die Smart Camera App wird von Android nicht eingeschränkt.

Kann es sein, dass der Laufweg der Benachrichtigung ex der Cam das lokale Haus-Wlan verlässt und an einen Bosch-Server geleitet wird, der dann wiederum die Benachrichtigung an die App auf dem Smartphone weiterleitet?

Betreff: Eyes2 benachrichtigt zu spät

STdesign — Fri, 10 Jan 2025 18:54:41 GMT

Das ist so, ja.

Ziehe deinem Router mal das Internetkabel zur Außenwelt, lasse sonst aber alles wie es ist (WLAN an usw.) . Du wirst noch nicht mal ein Kamerabild bekommen. Schade, aber ist so.

Betreff: Eyes2 benachrichtigt zu spät

Geomo — Sat, 11 Jan 2025 08:40:42 GMT

@DiBa tritt das im Heimnetz, Mobil oder immer auf?

Betreff: Eyes2 benachrichtigt zu spät

DiBa — Sat, 11 Jan 2025 18:41:10 GMT

Gleichermaßen im Heimnetz wie Mobil

Betreff: Eyes2 benachrichtigt zu spät

DiBa — Mon, 13 Jan 2025 15:59:17 GMT

Eigentlich hatte ich die Eyes Außenkamera II erworben, um u.a. mit Menschen an der Haustür zu sprechen. Darauf werde ich wohl verzichten müssen.

Kann eine andere Kamera besseres bieten?

Betreff: Eyes2 benachrichtigt zu spät

SmartHomeGuru — Tue, 14 Jan 2025 12:32:54 GMT

Hi @DiBa ,kannst du dich bitte an den Service wenden:

https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Eyes2 benachrichtigt zu spät

DiBa — Wed, 15 Jan 2025 20:06:50 GMT

Nach dem Ausfüllen des Formulars war die Antwort "... kann in diesem Kontext nicht helfen, kontaktieren Sie den Support" = Zirkelbezug.

Ist meine Anfrage trotzdem beim Service angekommen?

Betreff: Eyes2 benachrichtigt zu spät

Andoni — Thu, 02 Apr 2026 19:36:27 GMT

Ist das Problem mittlerweile gelöst?

habe seit neuestem ein ähnliches Problem.
Die Benachrichtigung kommt mehrere Sekunden später. Früher kam die Benachrichtigung sehr schnell

Betreff: Eyes2 benachrichtigt zu spät

Philip — Tue, 07 Apr 2026 11:36:54 GMT

Hallo @Andoni, wenn Einstellungen auf deinem Mobilgerät als Ursache ausgeschlossen wurden, bitte mal Kontakt mit dem Support aufnehmen: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Vielen Dank und Gruß, Philip