Thema "Betreff: iOS Kurzbefehle werden nicht ausgeführt" in Technische Probleme

iOS Kurzbefehle werden nicht ausgeführt

K_S_ — Fri, 14 Mar 2025 05:37:19 GMT

Die Kurzbefehle verlieren immer wieder die Verbindung zu den Kameras. Folglich wird die Automation dann nicht ausgeführt. Wenn man dann einen neuen Kurzbefehl erstellen möchte, wird keine Kamera unter den Variablen in der Smart Kamera App angezeigt. Ein Neustart des iPhones löst das Problem, aber nur kurzzeitig. Was tun???

Betreff: iOS Kurzbefehle werden nicht ausgeführt

Geomo — Fri, 14 Mar 2025 08:27:27 GMT

@K_S_ Kannst Du Deinen Kurzbefehl hier bitte mal teilen? Welche iOS Version nutzt Du?

Betreff: iOS Kurzbefehle werden nicht ausgeführt

K_S_ — Fri, 14 Mar 2025 09:14:53 GMT

Das ist ja relativ einfach. Kurzbefehl hinzufügen, Smart Kamera App auswählen, Aktion auswählen, Aktion festlegen, Kamera auswählen. Wenn die Kameras gelistet werden, funktioniert das auch alles perfekt. Vor 2h bei iPhone -Neustart wurden die Kameras aufgelistet. Dann funktioniert der Kurzbefehl. Vor dem Neustart wurde die Kurzbefehlaktion mit Zeitüberschreitung abgebrochen. Jetzt, 2h später, findet der Kurzbefehl wieder keine Kamera mehr. Da steht nur „Laden“ ohne Ergebnis. Damit läuft alles ins Leere. Strange das Ganze.
Aktuell bei iOS 18.3.2

Betreff: iOS Kurzbefehle werden nicht ausgeführt

Ulrike — Fri, 14 Mar 2025 09:25:50 GMT

Hallo @K_S_,

danke für die ausführliche Beschreibung. Dazu ein paar Fragen:

Verlieren denn die Kameras auch die Verbindung in der App?
Hast du irgendwelche Energie- oder Datensparmaßnahmen am Handy aktiviert?
Wo tritt das Problem auf? Zuhause im WLAN oder nur Remote oder trifft beides zu?

Danke für kurze Rückmeldung.

Viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: iOS Kurzbefehle werden nicht ausgeführt

K_S_ — Fri, 14 Mar 2025 11:07:16 GMT

In der App sind die Kameras immer da, egal ob Mobil oder über WLAN, das ist ja das Unverständliche. Vielleicht könnte der VPN eine Ursache sein, aber den hatte ich auch schon aus. Es sieht so aus, als ob die Kurzbefehle über die App nach einiger Zeit nicht mer aktualisiert werden bzw. die Aktualisierung nur 1x nach dem Neustart stattfindet. Der VPN ist so eingestellt, das Geräte im Netzwerk problemlos durchgeschleift werden, also Drucken mit AirPrint z.B. Die Ortungsdienste habe ich versuchsweise auf „Immer“ gestellt, kann mir das als Ursache aber nicht vorstellen. Unter Hintergrundsktualisierung beim iPhone wird mir die App nicht angezeigt. Kurzbefehle sind dort aber eingeschalten. Es ist ja nicht so, dass das Lebenswichtig wäre, aber ich dachte, vielleicht kennt der Eine oder Andere das Problem bereits.

Betreff: iOS Kurzbefehle werden nicht ausgeführt

K_S_ — Fri, 14 Mar 2025 19:30:47 GMT

Nach einigem try and error habe ich Folgendes herausgefunden: Wenn in den Kurzbefehlen die Kameras nicht gefunden werden, kann ich auch das Widget auf dem Homescreen nicht mit dem kleinen Pfeil aktualisieren. Sobald ich aber für einige Sekunden die Kamera-App öffne, sind die Kameras in den Kurzbefehlen wieder vorhanden und ich kann auch das Homescreen-Widget direkt über den Pfeil aktualisieren. Irgendwann verlieren aber sowohl Kurzbefehle als auch Widget wieder den Kamerazugriff. Erst nach einem erneuten Öffnen der App funktioniert es wieder für einige Zeit. Ideen?

Betreff: iOS Kurzbefehle werden nicht ausgeführt

Ulrike — Wed, 19 Mar 2025 10:05:22 GMT

Hallo @K_S_,

danke nochmals für's ausführliche Teilen deiner Beobachtungen 💐. Wir haben so den Fehler entdeckt und arbeiten bereits daran, ihn schnellstmöglich zu beheben.

Danke für deine Geduld und viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: iOS Kurzbefehle werden nicht ausgeführt

Ulrike — Tue, 25 Mar 2025 08:55:55 GMT

Hallo @K_S_,

wir haben den Fehler gefunden und über ein Update gelöst. Alle Details dazu findest du in unseren Release Notes.

Danke nochmals für deine Unterstützung und Geduld! 👍

Viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: iOS Kurzbefehle werden nicht ausgeführt

K_S_ — Tue, 25 Mar 2025 17:27:39 GMT

Perfekt, danke. Direkt aktualisiert und sieht gut aus.👍