Thema "Betreff: Synchronisation von Heizkörperthermostat II funktioniert nicht" in Technische Probleme

Synchronisation von Heizkörperthermostat II funktioniert nicht

schnell9 — Tue, 08 Apr 2025 17:32:05 GMT

Seit einigen Tagen synchronisieren sich mehrere Heizkörperthermostat II nicht richtig. Aufgefallen ist es uns in Räumen, die über 2 Thermostate verfügen. Wird an einem direkt die Temperatur manuell geändert, übernimmt das andere den eingestellten Wert (nun nicht mehr). Auch in die App bzw. Apple Home Kit wird ein Wert angezeigt, der nicht mit dem am Gerät übereinstimmt.

Die betreffenden Geräte werden von Controller erkannt, sind verbunden und haben volle Signalstärke. Batterien raus, neu kalibrieren, Controllerneustart, etc. halfen nicht.

Mein Eindruck ist, daß die Probleme nach dem Update der Thermostate und des Controllers letzte Woche aufgetreten sind.

Gibt es Leidensgenossen oder bin ich zu blöd?

Betreff: Synchronisation von Heizkörperthermostat II funktioniert nicht

WHasse1 — Tue, 08 Apr 2025 17:47:37 GMT

Hallo @schnell9 ,

hat die Synchronisierung von zwei Heizkörperthermostaten schon mal funktioniert? Nach meinen Wissen benötigt man dafür auf jeden Fall einen Raumthermostaten, der dann die Synchronisierung aller zugeorndneten Thermostaten übernimmt.

Betreff: Synchronisation von Heizkörperthermostat II funktioniert nicht

STdesign — Tue, 08 Apr 2025 18:11:45 GMT

Man benötigt kein Raumthermostat. Das funktioniert auch so. Zumindest in der Vergangenheit war es so.

@schnell9 kannst du mal in der Raumtemperatur auf die Einstellungen klicken und schauen, ob alle Thermostate angezeigt werden?

Betreff: Synchronisation von Heizkörperthermostat II funktioniert nicht

schnell9 — Tue, 08 Apr 2025 18:18:50 GMT

Die Sync hat bislang immer funktioniert. In der Bosch-App ändere ich ja eine Raumtemperatur, also wurden beide Raumthermostate gleichzeitig geändert. Bei Apple HomeKit konnte ich ein Thermostat ändern ... eine Sekunde später hat auch das zweite Raumthermostat die Temp übernommen. Habe ich manuell direkt am Thermostat die Temp geändert, wurde quasi sync die Änderung am anderen Raumthermostat übernommen.

Betreff: Synchronisation von Heizkörperthermostat II funktioniert nicht

schnell9 — Tue, 08 Apr 2025 18:24:07 GMT

Berichtigung:

Ich meine keine Raumthermostate, sondern Heizkörperthermostate II.

Ich verwende keine Raumthermostate.

Betreff: Synchronisation von Heizkörperthermostat II funktioniert nicht

schnell9 — Tue, 08 Apr 2025 18:24:52 GMT

Unter Einstellungen werden meine beiden Heizkörperthermostate II angezeigt.

Betreff: Synchronisation von Heizkörperthermostat II funktioniert nicht

STdesign — Tue, 08 Apr 2025 18:26:52 GMT

Dann würde ich als nächstes den Controller neu starten. Und falls das nicht hilft als nächstes die Thermostate.

Falls das alles nichts hilft, Ein Systemprotokoll senden und Support Ticket aufmachen.

Betreff: Synchronisation von Heizkörperthermostat II funktioniert nicht

schnell9 — Tue, 08 Apr 2025 18:28:29 GMT

Genau in dieser Reihenfolge habe ich es gestern getan und warte seitdem auf eine Rückmeldung vom Support.

Betreff: Synchronisation von Heizkörperthermostat II funktioniert nicht

STdesign — Tue, 08 Apr 2025 19:25:55 GMT

Du kannst noch probieren ein oder beide Thermostate in einen anderen Raum zu verschieben und nach ein paar Minuten zurück.

Solltest du es mit beiden machen, dann nicht gleichzeitig. Dabei würden die Raumtemperatureinstellungen und Zeitpläne verloren gehen.

Betreff: Synchronisation von Heizkörperthermostat II funktioniert nicht

Geomo — Wed, 09 Apr 2025 00:58:10 GMT

@schnell9 hast du den Controller und die Thermostate lange genug von Strom getrennt? Für einen sauberen Neustart Sollten es 10 Minuten sein.

Betreff: Synchronisation von Heizkörperthermostat II funktioniert nicht

schnell9 — Wed, 09 Apr 2025 06:57:58 GMT

Um es vorweg zu nehmen:

Die Sync-Probleme sind gelöst!

Lösung:

Die betreffenden Heizkörperthermostate löschen und neu anlernen.

Was hat nicht geholfen:

Controller und betreffende Heizkörperthermostate für 15 Minuten von der Stromversorgung trennen.

Hinweise:

@STdesign hatte einen wichtigen Hinweis gegeben:

Um die Zeitpläne nicht zu verlieren habe ich einen Ringtausch vollzogen. In jedem Raum war immer ein Heizkörperthermostat eingebunden.

Interessanterweise habe ich festgestellt, daß insgesamt 4 von 8 eingesetzten Heizkörperthermostaten nicht ordnungsgemäß funktionierten. In Räumen mit nur einem Heizkörperthermostat hatte ich temporär ein zweites hinzugefügt um wie gesagt die Zeitpläne nicht zu verlieren.

Fazit:

Nach 18 Monaten Betrieb war dies die erste Störung. Das ein Systemupdate nicht ordnungsgemäß durchläuft, ist zu verschmerzen. Allerdings kann es nicht die empfohlene Lösung sein, alle betreffenden Geräte neu anzulernen, insbesondere bei Systemen mit deutlich mehr Geräten. Hier sollte Bosch dringend nachbessern und nicht seine Reputation riskieren.

Dank an alle, die sich zurückgemeldet haben!