Thema "Betreff: Außenkamera Verbindungsabbruch" in Technische Probleme

Außenkamera Verbindungsabbruch

FalkSchwarz — Thu, 10 Apr 2025 07:03:52 GMT

Hallo,

ich habe seit einigen Tagen das Problem, das die Außenkamera zwar mit der Basisstation verbunden ist ich aber gefühlt 20-30 mal am Tag die Info als Mail bekomme nicht erreichbar/nicht verbunden und dann natürlich „wieder verbunden“. Und in meinen Aufnahmen sehe ich auch das es so ist. Jetzt habe ich mir schon einen Repeater besorgt und den in die Nähe gemacht, aber das bringt auch nichts. Wo kann das Problem liegen?

VG Falk

Betreff: Außenkamera Verbindungsabbruch

Ulrike — Thu, 10 Apr 2025 07:36:01 GMT

Hallo @FalkSchwarz,

danke für deine Rückmeldung. Kannst du bitte ein Ticket eröffnen und uns den Support-Code aus der App mitschicken? Dann schauen wir uns mal die Fehlerprotokolle an.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: Außenkamera Verbindungsabbruch

Marcel_S — Thu, 10 Apr 2025 08:42:51 GMT

Hallo @FalkSchwarz ,

ist das eine Kamera der ersten oder der zweiten Generation?

Oft hilft es, den Router bzw. die Netzwerkkomponenten neu zu starten.

Gruß / Marcel

Betreff: Außenkamera Verbindungsabbruch

FalkSchwarz — Thu, 10 Apr 2025 16:49:56 GMT

Hallo Ulrike,

ich habe gerade in Ticket angelegt (hoffe ich). Bin ziemlich ratlos und natürlich auch etwas verärgert.
VG Falk