Thema "Betreff: Alarm schaltet sich alleine an" in Technische Probleme

Alarm schaltet sich alleine an

Lonbon — Thu, 10 Apr 2025 13:58:58 GMT

Ich habe ein problem meine Alarmanlage schaltet sich in der app von alleine ein an der hotline hält man mich für verrückt, hat von euch einer auch das Problem gehabt

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

Maurice — Thu, 10 Apr 2025 15:54:54 GMT

Irgendwelche Szenarien oder Automationen vorhanden, die das Alarmsystem aktivieren?

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

Lonbon — Thu, 10 Apr 2025 16:15:55 GMT

Ne nix hab jetzt sogar meldungen das die Cloud abgemeldet ist wenn ich wieder anmelde kommt das nach ner stunde wieder habe das System schon ewig noch nie sowas gehabt

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

Maurice — Thu, 10 Apr 2025 16:20:10 GMT

Das mit der Cloud ist momentan eine allgemeine Störung. Dein Alarmsystem sollte sich dadurch aber nicht von selbst aktivieren.

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

Lonbon — Thu, 10 Apr 2025 16:22:54 GMT

Hab das gegoogelt es hatten wohl schon welche das Problem, aber finde keine lösung

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

Geomo — Thu, 10 Apr 2025 17:00:06 GMT

@Lonbon Smartphone ungesperrt in die Tasche gesteckt, mit offener BSH-App?

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

Lonbon — Thu, 10 Apr 2025 18:23:53 GMT

Jetzt grade wieder ich liege so da aufeinmal hat die sich scharf geschaltet

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

Lonbon — Thu, 10 Apr 2025 18:27:02 GMT

Nein ich habe bevor ich euch angeschrieben habe alle Fehlerquellen ausgeschlossen damit ihr seht das ich mit den Produkten vertraut bin mein schulungs zettel arbeite viel mit bosch

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

STdesign — Thu, 10 Apr 2025 18:50:40 GMT

Was hat das Zertifikat jetzt damit zu tun?

Gab's da nicht mal ein Problem, wenn eine im System ist? Hast du eine solche?

Ich suche später ggf. noch intensiver, ob ich das Thema, welches ich dazu in Gedächtnis habe, wieder finde.

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

Lonbon — Thu, 10 Apr 2025 19:11:05 GMT

Wollt damit nur zeigen das ich kein Klötzchen werner bin und ausschließen kann das ich das handy nicht in der tasche habe (ungesperrt) oder auch automation selber ausschließen kann 😃 wie gesagt die Hotline hat mit mir geredet als würde ich Popcorn in den socken haben 😃

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

XM — Thu, 10 Apr 2025 19:30:59 GMT

Vor einer Woche ist mir genau das auch passiert

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

Geomo — Fri, 11 Apr 2025 01:35:16 GMT

@XM @Lonbon Bitte öffnet ein Supportticket und sendet ein System Protokoll. Möglichst mit genauen Angaben, wann das aufgetreten ist. Das Support Team sollte dann daraus auslesen können, über welchen Weg das Alarmsystem aktiviert wurde.

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

Lonbon — Fri, 11 Apr 2025 07:09:54 GMT

Hab ich schon gemacht

[ Ticket: 1371727 ] aber wie ich das kenne wird sich auch nach 3 monaten keiner melden hatte ich schon mit nem andern ticket 😫

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

Philip — Fri, 11 Apr 2025 11:53:46 GMT

Hallo @Lonbon, unser Support ist informiert und wird sich schnellstmöglich zurückmelden. Bitte habe etwas Geduld.

Danke und Gruß, Philip

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

XM — Fri, 11 Apr 2025 12:53:03 GMT

Habe ebenfalls ein Ticket aufgemacht und Systemprotokoll hochgeladen: [ Ticket: 1372181 ]

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

Lonbon — Fri, 11 Apr 2025 18:26:53 GMT

20:21

hue lampen ging an Alarmanlage hat sich aktiviert immer ca gleiche zeit nur als zwischen info

oder ich muss nen Exorzisten anrufen

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

Geomo — Sat, 12 Apr 2025 02:00:20 GMT

@Lonbon Dann trenne doch erst mal diese Hue-Leuchte.

Du hast sicher keine Automation mit dieser Leuchte? Hast Du alle Automationen/ Szenarien überprüft?

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

Lonbon — Sat, 12 Apr 2025 18:12:28 GMT

Ja garantiert ich arbeite nicht mit den automation hab alles resetet ab 20:uhr 20 werd ich sehen ob es wieder angeht

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

Geomo — Sat, 12 Apr 2025 18:23:35 GMT

@Lonbon und? Alarm aktiviert oder nicht?

Betreff: Alarm schaltet sich alleine an

Lonbon — Sat, 12 Apr 2025 18:26:26 GMT

Jup wieder 20:25 Alarmanlage schaltet ein hue lampen gehen an