Thema "Betreff: Cloud LED blinkt rot" in Technische Probleme

Cloud LED blinkt rot

Oli_Suess — Fri, 11 Feb 2022 07:24:06 GMT

Hallo zusammen,

habe das Problem das die Cloud-Led am Controller blinkt und über die App nicht mehr erreichbar ist.

App Verbindung funktioniert auch nicht im W-Lan. Controller wurde bereits vom Strom und vom Netzwerk getrennt, ohne eine Änderung. Hat noch jemand diese Problem und gibt es eine Lösung?

Grüße

Oli

Betreff: Cloud LED blinkt rot

Rainerle — Fri, 11 Feb 2022 09:22:08 GMT

Ist denn Netzwerk überhaupt da? Also andere Seite des Kabels gecheckt.

Sodann:

Wenn Ihr Bosch Smart Home Controller nicht erreichbar ist, gehen Sie folgende Schritte durch: 1. Wenn Sie zu Hause sind, prüfen Sie, ob eine WLAN-Verbindung zu Ihrem Router besteht. Sollten Sie nicht zu Hause sein, stellen Sie sicher, dass Sie den Fernzugriff aktiviert haben. Sie benötigen eine Internetverbindung über Ihr Handy. Mindestvoraussetzung sind zwei Signalbalken und eine EDGE-Verbindung (gekennzeichnet mit einem „E“ beim Empfangsbalken). 2. Prüfen Sie, ob ein Update der Bosch Smart Home App in Ihrem App-Store vorliegt. 3. Nehmen Sie den Smart Home Controller für etwa 2 Minuten vom Strom und stecken Sie ihn wieder ein. Anschließend warten Sie, bis mindestens zwei LEDs konstant leuchten. Prüfen Sie die Erreichbarkeit des Smart Home Controllers erneut. Wichtig: Der Smart Home Controller muss am selben WLAN-Router angeschlossen werden, über welchen auch Ihr Smartphone mit dem Controller kommunizieren soll.

Und:

Wenn Ihr Bosch Smart Home Controller Verbindungsprobleme hat, ziehen Sie Ihr Netzwerkkabel, warten ca. 10 Sekunden und stecken das Kabel wieder ein. Jetzt sollte die Netzwerk-LED dauerhaft weiß leuchten. Falls Sie nach dieser Maßnahme weiterhin Probleme mit der Erreichbarkeit Ihres Smart Home Controllers haben sollten, wenden Sie sich gern an unseren Kundensuppport .

Betreff: Cloud LED blinkt rot

SmartHomeGuru — Fri, 11 Feb 2022 10:19:16 GMT

Hi @Oli_Suess, kannst du mir mal bitte deine MAC-Adresse des Controllers per PM schicken.

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Cloud LED blinkt rot

HeftigerHans — Sat, 27 Jan 2024 18:00:58 GMT

Habe auch ein Problem mit meinem Controller, die app hat versucht ein update zu machen aber nix geht mehr. Die rote Cloud led. leuchtet und die ersten beiden grün

Betreff: Cloud LED blinkt rot

SmartHomeGuru — Mon, 29 Jan 2024 07:44:03 GMT

Hi @HeftigerHans hast du mal den Controller neu gestartet?

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Cloud LED blinkt rot

HeftigerHans — Mon, 29 Jan 2024 20:13:38 GMT

Ja hab ich, mehrmals sogar. Er Updatet es einfach nicht Nix zu machen seit Tagen alles ohne Funktion

Betreff: Cloud LED blinkt rot

SmartHomeGuru — Tue, 30 Jan 2024 08:22:58 GMT

Hi @HeftigerHans kannst du mir bitte die MAC-Adresse deines Controllers per PM mitteilen.

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Cloud LED blinkt rot

JUG — Wed, 30 Oct 2024 14:49:51 GMT

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Gibt es zwischenzeitlich eine Lösung?

JUG

Betreff: Cloud LED blinkt rot

Philip — Thu, 31 Oct 2024 08:43:45 GMT

Hallo @JUG, um in deinem Fall eine Aussage treffen zu können, werden Angaben zu deinem System benötigt. Bitte wende dich daher an unseren Support und schildere dein Anliegen. Das Kontaktformular findest du unter: Kontaktformular | Contact Form

Solltest du bereits ein Ticket haben, bitte mal die Nummer nennen. Dann können wir auf den Service zugehen.

Danke und Gruß, Philip

Betreff: Cloud LED blinkt rot

P-Smart — Wed, 05 Feb 2025 15:53:41 GMT

Guten Tag, Ich habe das gleiche Problem seit einigen Tagen, Zuerst soll das SSL Zertifikat ausgelaufen sein wird mir angezeigt wenn ich mich versuche dort hin zu verbinden mit dem Browser, Nach 3 Tagen des Abwartens und nach dem einem Neustart wird die Verbindung erst Garnichts aufgebaut Die Bosch Smart Home app lässt sich auch nicht mehr Verbinden so wie die Verbindung zu Lokalen Diensten auch abgelehnt wird.

Betreff: Cloud LED blinkt rot

Ulrike — Thu, 06 Feb 2025 09:45:37 GMT

Hallo @P-Smart,

danke für deine Rückmeldung. Bitte melde dich mit ausführlicher Problembeschreibung und MAC-Adresse deines Controllers bei meinen Kollegen vom Service. Lass mir dann gerne deine Ticket-ID per persönlicher Nachricht zukommen.

Viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: Cloud LED blinkt rot

Kosie — Sat, 01 Mar 2025 14:11:40 GMT

Hallo,

auch habe dieses Problem. Netzwerk ist da und die Cloud-LED blinkt rot.

Gruß, Kosie

Betreff: Cloud LED blinkt rot

reya — Sat, 26 Apr 2025 10:13:49 GMT

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Cloud Leichte blinkt rot. Keine Verbindung mit APP. Das Gerät wurde erst am 25.05.2025 als neu gekauft, aber...Ticket habe ich aufgegeben. Zertifikatsfehler beim Versuch über die IP Adresse aufzurufen.

Ticket: 1374055

Gruß

Betreff: Cloud LED blinkt rot

SmartHomeGuru — Mon, 28 Apr 2025 09:31:00 GMT

Hi @reya , unser Service meldet sich im Laufe des Tages bei dir.

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Cloud LED blinkt rot

reya — Mon, 28 Apr 2025 14:11:05 GMT

Hallo SmartHomeGuru,

danke für die Info und ums kümmern:) Habe die Mail bekommen und die gewünschten Belege eingereicht. Gruß Reya

Betreff: Cloud LED blinkt rot

reya — Sun, 04 May 2025 19:07:59 GMT

Hallo,

das Problem ist gelöst!

Das Bosch Service-Team war dabei sehr kulant und professionell!

Vielen Dank!

Grüße

Reya