Thema "Betreff: Zwischenstecker Verbindung bricht direkt nach der Installation wieder ab" in Technische Probleme

Zwischenstecker Verbindung bricht direkt nach der Installation wieder ab

Kemmip — Tue, 06 May 2025 19:53:58 GMT

Meine beiden Zwischenstecker hatten keine Verbindung mehr. Wenn man sie manuell betätigt hatte, war die Verbindung kurz wieder vorhanden. Bei Ansteuerung über die App brach die Verbindung allerdings sofort wieder ab.

Anschließend erfolgten mehrere Versuche über Zurücksetzung auf Werkseinstellungen und Neuinstallation. Leider immer wieder das selbe Problem. Ich komme nicht mehr weiter. Was kann ich noch tun?

Am Standort des Controllers etc. habe ich nichts verändert.

Besten Dank u. Grüße

Betreff: Zwischenstecker Verbindung bricht direkt nach der Installation wieder ab

Christopher — Wed, 07 May 2025 04:21:44 GMT

Was zeigt die Empfangsqualität bei der Einrichtung der Stecker an?

Eventuell hilft es erstmal, einen Stecker auf halber Entfernung zu installieren, um die Empfangsqualität zu verbessern.

Betreff: Zwischenstecker Verbindung bricht direkt nach der Installation wieder ab

Kemmip — Wed, 07 May 2025 04:23:20 GMT

Gute Empfangsqualität. Trotzdem habe ich die Einrichtung dann auch an verschiedenen Standorten und näher am Controller versucht. Leider ohne Erfolg.

Betreff: Zwischenstecker Verbindung bricht direkt nach der Installation wieder ab

Christopher — Wed, 07 May 2025 04:27:31 GMT

Gleiches Problem bei zwei Zwischensteckern?

Dann würde ich probehalber den Controller an eine andere Position versetzen.

Betreff: Zwischenstecker Verbindung bricht direkt nach der Installation wieder ab

Kemmip — Wed, 07 May 2025 04:28:53 GMT

Ebenfalls schon versucht - selbes Problem.

Betreff: Zwischenstecker Verbindung bricht direkt nach der Installation wieder ab

Kemmip — Wed, 07 May 2025 04:30:42 GMT

Auch den Funkkanal habe ich mal umgestellt oder den Controller einen halben Tag ausgesteckt. Hat auch nichts geholfen.

Betreff: Zwischenstecker Verbindung bricht direkt nach der Installation wieder ab

Christopher — Wed, 07 May 2025 05:15:10 GMT

Hast du schon ein Ticket erstellt und das Systemprotokoll hochgeladen?

Ich denke, der Support muss sich das anschauen.

Betreff: Zwischenstecker Verbindung bricht direkt nach der Installation wieder ab

Geomo — Wed, 07 May 2025 07:11:20 GMT

@Kemmip steht ein BSH Controller mit ausreichend Abstand zum Router oder anderen Funkwellen?

Um Kommunikationsstörung zu vermeiden, wird hier circa ein 1 m empfohlen.

Auch USB 3 Kabel haben sich schon als mögliche Störquelle herausgestellt.