Thema "Betreff: Eyes Innenkamera II lässt sich nicht in BSH integrieren" in Technische Probleme

Eyes Innenkamera II lässt sich nicht in BSH integrieren

dwerner — Mon, 05 May 2025 13:32:12 GMT

Hallo, ich habe schon seit Monaten eine Eye Innenkamera II, die in der Camera App ohne Probleme funktioniert. In der BSH App war sie dann plötzlich nicht mehr auffindbar. Ich habe also die Verbindung in der BSH App gelöst und anschließend die Kamera für 10 Minuten vom Netz genommen.

Danach habe ich den nächsten Versuch gestartet, die Kamera in die BSH App zu integrieren.

Verbindung mit Smart Home Cloud ist OK
Verbindung mit Bosch Gruppe „Bosch Kameras“ ist OK
Die Kamera wird in der BSH App gefunden
Anlernmodus funktioniert
Authentifizierung durch tippen leider dann nicht mehr
- Fehlermeldung: Kamera-Verbindung prüfen“

Was könnte hier das Problem sein?

PS: Die Aussenkamera funktioniert ohne Probleme auch in der BSH App

Betreff: Eyes Innenkamera II lässt sich nicht in BSH integrieren

Geomo — Mon, 05 May 2025 23:58:13 GMT

@dwerner Sind Controller und BSH App auf dem aktuellen Softwarestand 10.26?

Bitte auch mal den Controller für 10 Minuten von Strom und LAN trennen und dann noch mal probieren.

Betreff: Eyes Innenkamera II lässt sich nicht in BSH integrieren

dwerner — Tue, 06 May 2025 08:23:51 GMT

Hallo Geomo, vielen Dank für deine Rückmeldung!

Controller und BSH App auf 10.26.

Controller wurde soeben mehr als 10 Minuten vom Strom und LAN genommen. Danach einen neuen Versuch gestartet. Leider ohne Erfolg.

Schritte:

- Kamera App ist geöffnet

- Kamera ist aufgedreht (im zweiten Test nach 10 Minuten Kamera abgedreht)

- Kamera in der App gefunden und nach Aufforderung den Sensor auf der Kamera gedrückt

- Kamera dreht sich ab (im zweiten Versuch dreht sich die Kamera auf)

- selbe Fehlermeldung

Hast du vielleicht noch eine Idee?

LG Werner

Betreff: Eyes Innenkamera II lässt sich nicht in BSH integrieren

Philip — Wed, 07 May 2025 11:28:01 GMT

Hallo @dwerner, danke für die ausführliche Beschreibung. Sofern die Integration der Bosch Smart Home Innenkamera in das Smart Home System weiterhin mit einem Fehler abbricht, bitte mal den Kontakt zum Support suchen: Kontakt | Smart Home

Vielen Dank und Gruß, Philip

Betreff: Eyes Innenkamera II lässt sich nicht in BSH integrieren

dwerner — Thu, 08 May 2025 19:26:46 GMT

Das Problem wurde über die Smart Camera App gelöst. In der Camera App war die Innenkamera noch mit der BSH App verbunden. Ich habe die Verbindung gelöst und neu Verbunden. Das hat ohne Probleme funktioniert. Kamera war anschließend in der BSH App sichtbar,

Danke für die Unterstützung!