Thema "Betreff: Eine Handy-App ist ausgefallen, lässt sich nicht mehr verbinden. Anderes Handy einwandfrei." in Technische Probleme

Eine Handy-App ist ausgefallen, lässt sich nicht mehr verbinden. Anderes Handy einwandfrei.

CarpeDiem — Sat, 17 May 2025 13:32:43 GMT

Hallo in die Runde!

Als wir vor ein paar Monaten zwei Kameras installierten, haben wir diese mit meinem Handy und dem meiner Frau verbunden. Alles funktionierte so weit, so gut.

Dann eines Tages kam auf dem Handy meiner Frau die Meldung, die App bekomme keine Verbindung zu den Kameras.
App neu installiert, Handy neu gestartet, aber am Punkt "... wenn die Kamera grün blinkt ..." ist Schluss. kein grünes Lämpchen blinkt.
WLan etc. von Handy und Kameras laufen ansonsten ungestört und mit voller Leistung.

Über mein Handy sind alle Funktionen uneingeschränkt nutzbar. Deshalb möchte ich ungern die Systeme unterbrechen oder Neu-Installationen versuchen.

Der telefonisch kontaktierte Support hatte für dieses Problem auch keine Lösung.

Hat hier jemand eine Idee?

Betreff: Eine Handy-App ist ausgefallen, lässt sich nicht mehr verbinden. Anderes Handy einwandfrei.

Christopher — Sat, 17 May 2025 15:14:50 GMT

In der Kamera app musst du dich eigentlich nur mit deiner Single ID einloggen. Mehr nicht.

Betreff: Eine Handy-App ist ausgefallen, lässt sich nicht mehr verbinden. Anderes Handy einwandfrei.

Geomo — Sun, 18 May 2025 05:40:45 GMT

@CarpeDiem wenn Du den Zugriff auf die Kamera über Teilen realisierst hast, funktioniert das für max. 1 Jahr. Danach musst Du das Teilen erneuern oder Dich mit Deiner SingleKey ID auf dem anderen Smartphone einloggen, für dauerhaften Zugriff.

Betreff: Eine Handy-App ist ausgefallen, lässt sich nicht mehr verbinden. Anderes Handy einwandfrei.

CarpeDiem — Sun, 18 May 2025 07:46:04 GMT

Hallo Christopher, Danke für Deine Hilfsbereitschaft.
Genau das ist unser Reparaturversuch-Weg: Einloggen über Single ID, Verbindung zur Kamera herstellen, das grün blinkende Licht abwarten ... das nicht kommt.

Betreff: Eine Handy-App ist ausgefallen, lässt sich nicht mehr verbinden. Anderes Handy einwandfrei.

CarpeDiem — Sun, 18 May 2025 07:46:55 GMT

Hallo Geomo, Danke für Deine Hilfsbereitschaft.
Wir waren/sind Beide über Single ID verbunden, nicht über teilen.

Betreff: Eine Handy-App ist ausgefallen, lässt sich nicht mehr verbinden. Anderes Handy einwandfrei.

Geomo — Sun, 18 May 2025 07:56:05 GMT

@CarpeDiem Habt Ihr die aktuellste App Version 2.7.0 installiert?

Betreff: Eine Handy-App ist ausgefallen, lässt sich nicht mehr verbinden. Anderes Handy einwandfrei.

CarpeDiem — Sun, 18 May 2025 08:03:27 GMT

Wir haben Beide 2.6.0.
Suche aber gerade vergeblich die Möglichkeit für ein APP-Update.

Betreff: Eine Handy-App ist ausgefallen, lässt sich nicht mehr verbinden. Anderes Handy einwandfrei.

Maurice — Sun, 18 May 2025 09:15:52 GMT

Aktuell ist 2.8.0 bzw. 2.8.1.

Android oder iOS? Welche Version?

Betreff: Eine Handy-App ist ausgefallen, lässt sich nicht mehr verbinden. Anderes Handy einwandfrei.

Christopher — Sun, 18 May 2025 09:22:48 GMT

Leider kann ich dir noch nicht folgen.

Wenn es auf deinem Smartphone funktioniert.

Musst du dich mit dem Smartphone deiner Frau einfach nur mit der selben Sjngle ID anmelden. Das wars.

Auf ein blinken der Kamera muss nicht gewartet werden.

Betreff: Eine Handy-App ist ausgefallen, lässt sich nicht mehr verbinden. Anderes Handy einwandfrei.

CarpeDiem — Sun, 18 May 2025 09:30:12 GMT

Android 15. Aber gestern erst aktualisiert.
Bis dahin hatten wir beide 14.

Betreff: Eine Handy-App ist ausgefallen, lässt sich nicht mehr verbinden. Anderes Handy einwandfrei.

Maurice — Sun, 18 May 2025 10:53:18 GMT

Dann installiert doch erstmal im Play Store das Update.