Thema "Betreff: Fehler 304 nach Update von Eyes Außenkamera II" in Technische Probleme

Fehler 304 nach Update von Eyes Außenkamera II

marhoberg — Thu, 05 Jun 2025 07:14:09 GMT

Seit dem Update Anfangs der Woche ist meine Außenkamera nicht mehr zu erreichen. Ich erhalte den Fehler -304. Ich habe es immer wieder probiert, aber es tut sich nichts. Keine Verbindung mehr möglich. Was tun?

Betreff: Fehler 304 nach Update von Eyes Außenkamera II

STdesign — Thu, 05 Jun 2025 08:09:15 GMT

Häufig hilft bei solchen Problemen ein einfacher Neustart der Kamera durch Stromunterbrechung (Sicherung raus / rein).

Betreff: Fehler 304 nach Update von Eyes Außenkamera II

Geomo — Thu, 05 Jun 2025 08:28:12 GMT

@marhoberg dabei den Strom bitte für einige Minuten auslassen, so ca. 10 Minuten.

Betreff: Fehler 304 nach Update von Eyes Außenkamera II

marhoberg — Thu, 05 Jun 2025 09:14:51 GMT

Probiere ich!

Betreff: Fehler 304 nach Update von Eyes Außenkamera II

Marcel_S — Thu, 05 Jun 2025 10:37:19 GMT

Hallo @marhoberg ,

Können Sie / Kannst Du mir bitte den Support Code aus der Kamera App als Private Nachricht schicken?
Den findet man unter Einstellungen --> Support --> Zugriff durch Support aktivieren
Dann erscheint ein 16-stelliger Code. Wir möchten uns das Problem anschauen.

Danke & Grüße

Marcel

Betreff: Fehler 304 nach Update von Eyes Außenkamera II

tuxi73 — Fri, 06 Jun 2025 05:47:28 GMT

Hallo, ich habe den Threat hier zu spät gesehen und habe gerade einen neuen Thread gestartet, welches wohl der gleiche Fehler ist.

Betreff: Fehler 304 nach Update von Eyes Außenkamera II

marhoberg — Fri, 06 Jun 2025 06:19:24 GMT

Hallo Marcel, ich habe gestern die Kamera 30 Min. vom Strom getrennt. Weiter der gleiche Fehler. Habe dann die Kamera entfernt und wollte sie neu installieren. Geht auch nicht. Die Kamera reagiert trotz reset nicht. Hängt an der Wand - blaue Statusleuchte leuchtet konstant. Die App findet die Kamera nicht… und nun?

Betreff: Fehler 304 nach Update von Eyes Außenkamera II

Marcel_S — Fri, 06 Jun 2025 07:34:21 GMT

Hallo @marhoberg ,

bitte mir den Support Code aus der Kamera App als Private Nachricht schicken?

Dazu meinen Namen anklicken

dann auf Nachricht senden klicken.

Den Support Code findet man unter Einstellungen --> Support --> Zugriff durch Support aktivieren
Dann erscheint ein 16-stelliger Code.

Danke & Grüße

Marcel

Betreff: Fehler 304 nach Update von Eyes Außenkamera II

marhoberg — Fri, 06 Jun 2025 10:55:00 GMT

So, es ist geschafft. Vom Strom trennen etc. hat nicht geholfen. Ich habe die Kamera aus der App entfernt, einenkompletten Reset gemacht und neu hinzugefügt. Nach einigen Problemen hat‘s nach 3 Anläufen geklappt. Die Software wurde nochmal aktualisiert und die Kamera ist wieder online. Ende gut, alles gut….

Betreff: Fehler 304 nach Update von Eyes Außenkamera II

martella — Sat, 07 Jun 2025 12:24:39 GMT

Hallo,

ich habe den gleichen Fehler, nach Update keine Verbindung mehr zur Aussenkamera 2, ich habe ebenfalls die Kamera aus der App entfernt, die Kamera vom Strom getrennt und mehrmals einen Reset durchgeführt, circa 5 mal, es hat leider nicht geholfen, was kann man noch machen ?

Betreff: Fehler 304 nach Update von Eyes Außenkamera II

SebastianH — Fri, 19 Sep 2025 13:32:21 GMT

Hast du dich bereits beim Support gemeldet? Wenn ja, sende mir doch mal deine Ticketnummer per PN. Vielen Dank!