Thema "Betreff: Blaue LED leuchtet konstant Kein WLAN möglich" in Technische Probleme

Blaue LED leuchtet konstant Kein WLAN möglich

Neckar — Wed, 02 Jul 2025 07:49:53 GMT

Bei der Erstinstallation meiner EYES Außenkamera II schlug das automatische Firmware update fehl. Seitdem leuchtet die blaue LED konstant und eine WLAN Verbindung ist nicht möglich. Weder ein Reset noch eine Stromunterrbrechung änderten die Situation. Die Kamera wurde in der APP gelöscht.

Leider erhielt ich auf zwei Kontaktformularanfragen nur jeweils ein Ticket (Ticket: 1379466 und Ticket: 1380481) , allerdings weder einen Kontakt noch einen Korrekturvorschlag.

Was kann ich machen ?

Betreff: Blaue LED leuchtet konstant Kein WLAN möglich

SebastianH — Wed, 02 Jul 2025 09:32:52 GMT

Hey @Neckar, bitte führe folgenden Reset durch:

Kamera stromlos machen (Sicherungsschalter AUS)
Strom wieder einschalten (Sicherungsschalter EIN)
Nach genau 3 Sekunden den Resetknopf drücken und gedrückt halten, bis die LED der Kamera blau leuchtet
Blaue LED darf erst nach 15s leuchten (bei regulärem Start geht die LED nach 5s an)
Die Kamera führt anschließend einen Reset aus

Die Schwierigkeit ist, die 3 Sekunden zu treffen. Danach sollte die Kamera starten und anzeigen, dass ein Update durchgeführt wird (gelbes Blinken), bei Neustart der Kamera während des Updates, kann die LED auch kurz aus sein. Bitte die Kamera während des Updates nicht vom Strom trennen, das anschließende Update kann bis zu einer Stunde dauern.

Melde dich gern, solltest du weitere Hilfe benötigen.

Betreff: Blaue LED leuchtet konstant Kein WLAN möglich

Neckar — Wed, 02 Jul 2025 19:20:39 GMT

Es hat alles bestens geklappt. Vielen Dank für den sehr guten Rat.

Mit freundlichen Grüßen