Thema "Dringend Hilfe erforderlich! Bosch Smart Home Controller II Update funktioniert nicht" in Technische Probleme

Dringend Hilfe erforderlich! Bosch Smart Home Controller II Update funktioniert nicht

lukasjz — Tue, 08 Jul 2025 11:38:45 GMT

Sehr geehrtes Bosch Team, ich bitte um dringende Hilfe. Mein Bosch Smart Home Controller findet das aktuelle Update nicht und meldet, dass dringend ein Update erforderlich sei und die App Version neuer ist wie die Smart Home Control Version. Ich habe den Controller und mein Router bereits mehrfach neu gestartet ohne Erfolg.
ich benötige bitte umgehend Hilfe
Software-Version Smart Home Controller
10.26.4498-2897

Betreff: Bosch Smart Home Controller II Update funktioniert nicht

lukasjz — Tue, 08 Jul 2025 11:37:26 GMT

Software-Version Smart Home Controller
10.26.4498-2897

Betreff: Dringend Hilfe erforderlich! Bosch Smart Home Controller II Update funktioniert nicht

Geomo — Tue, 08 Jul 2025 11:40:14 GMT

@lukasjz Bitte den Controller mal für 10 Minuten von Strom und LAN trennen und wieder verbinden.

Leuchten alle drei LED des Controllers grün? Für das Update ist eine Verbindung zur Bosch Cloud erforderlich.

Betreff: Dringend Hilfe erforderlich! Bosch Smart Home Controller II Update funktioniert nicht

lukasjz — Tue, 08 Jul 2025 11:42:40 GMT

Ja, es leuchten alle drei grün, und das habe ich schon mehrfach gemacht. Bringt keine Verbesserung.

Betreff: Dringend Hilfe erforderlich! Bosch Smart Home Controller II Update funktioniert nicht

Geomo — Tue, 08 Jul 2025 11:44:09 GMT

@lukasjz dann bitte aus der App heraus ein Support-Ticket öffnen und die Mac ID mitsenden. Das Support Team kann dann das Update von extern anschieben.

Betreff: Dringend Hilfe erforderlich! Bosch Smart Home Controller II Update funktioniert nicht

lukasjz — Tue, 08 Jul 2025 11:48:26 GMT

hab ich schon gemacht meldet sich keiner

Betreff: Dringend Hilfe erforderlich! Bosch Smart Home Controller II Update funktioniert nicht

STdesign — Tue, 08 Jul 2025 11:56:28 GMT

Es wird bestimmt nicht lange dauern, dann meldet sich hier direkt jemand.

Und bis dahin: Keine Panik. Von den ganz neuen Features abgesehen, funktioniert auch die 10.26 noch eine ganze Weile problemlos. Die App unterstützt mittlerweile auch die letzten drei zurückliegenden Updates.

Betreff: Dringend Hilfe erforderlich! Bosch Smart Home Controller II Update funktioniert nicht

Ulrike — Wed, 09 Jul 2025 08:41:18 GMT

Hallo @lukasjz,

danke für deine Rückmeldung. Meine Kollegen vom Service haben dir das Update erneut zugewiesen. Dein Controller ist jetzt auf dem neuesten Stand.

Viele smarte Grüße

Ulrike