Thema "Betreff: Fehlercode E04 -> Motor defekt" in Technische Probleme

Fehlercode E04 -> Motor defekt

tuxi73 — Thu, 10 Jul 2025 06:59:17 GMT

Hallo zusammen,

ich habe mehrere Heizkörperthermostate II im Einsatz. Vor ein paar Tagen machte eines der Thermostate die Meldung E04 und in der App die Warnung "Der Motor des Heizkörper-Thermostats scheint defekt zu sein". Daraufhin habe ich das Thermostat mal an einen anderen Heizkörper montiert und bekomme die gleiche Fehlermeldung. Ich habe das Gerät auch aus der App mal gelöscht und wieder zugefügt. Immer noch die gleiche Meldung. Hat hier jemand einen Tipp für mich ?

Viele Grüße

Alex.

Betreff: Fehlercode E04 -> Motor defekt

Geomo — Thu, 10 Jul 2025 07:03:29 GMT

@tuxi73 ja, bitte aus der App heraus ein Support Ticket öffnen und das System Protokoll versenden. Das ist der offizielle Reklamation Weg.

Betreff: Fehlercode E04 -> Motor defekt

tuxi73 — Thu, 10 Jul 2025 07:07:50 GMT

@Geomo In der App habe ich unter "Hilfe & Kontakt" nur die Möglichkeit "Zur Community" oder "Bedienungsanleitungen" anzuwählen ?!

Betreff: Fehlercode E04 -> Motor defekt

Geomo — Thu, 10 Jul 2025 07:14:50 GMT

@tuxi73 Bitte bis ganz nach unten lesen:

Betreff: Fehlercode E04 -> Motor defekt

tuxi73 — Thu, 10 Jul 2025 07:17:13 GMT

Danke gefunden. Ist noch früh. Dann schildere ich denen hier nochmal das technische Problem