Thema "Betreff: Beleuchtung lässt sich nicht in der App verändern" in Technische Probleme

Beleuchtung lässt sich nicht in der App verändern

MD_1966 — Sat, 02 Aug 2025 18:29:56 GMT

Hallo, ich habe heute die Kamera in Betrieb genommen und habe leider zwei Probleme:

- Das Videobild der Kamera in der App verschwindet immer wieder kurz
- Ich kann leider in der App die Beleuchtungseinstellungen nicht verändern, es kommt dann immer Fehler 304; Andere Einstellungen lassen sich ändern.

Gruß
Michael

Betreff: Beleuchtung lässt sich nicht in der App verändern

Geomo — Sun, 03 Aug 2025 05:59:06 GMT

@MD_1966 Welche Softwareversion haben App und die Kamera?

auf der Startseite der Jamera App ist kein Livestream zu sehen, sondern es werden in regelmäßigen Abständen Standbilder aktualisiert.

Hast Du die Kamera schon mal für 10 Minuten vom Strom getrennt (Neustart)?

Betreff: Beleuchtung lässt sich nicht in der App verändern

MD_1966 — Sun, 03 Aug 2025 12:32:46 GMT

Hi, danke für das Feedback. Meine erste Frage wäre damit ja beantwortet.

Kamera und App haben die letzte Version (9.40.22 und 2.10.0).

Das mit dem Neustart habe ich schon mehrmals gemacht.

Gruß

Michael

Betreff: Beleuchtung lässt sich nicht in der App verändern

Geomo — Sun, 03 Aug 2025 14:32:40 GMT

@MD_1966 kannst du dann hier bitte mal teilen, wie der entsprechende Einstellbildschirm aussieht?

Betreff: Beleuchtung lässt sich nicht in der App verändern

MD_1966 — Sun, 03 Aug 2025 15:47:25 GMT

Hallo @Geomo , anbei einmal der Bildschirm in der Kamera App und die Fehlermeldung wenn ich zum Beispiel die Helligkeit vom Frontlicht ändern möchte.

So wollte ich, habe aber keine Berechtigung zum Bilder hochladen. Muss ich mal schauen…..
Gruß
Michael

Hallo @Geomo , anbei einmal der Bildschirm in der Kamera App und die Fehlermeldung wenn ich zum Beispiel die Helligkeit vom Frontlicht ändern möchte.

So wollte ich, habe aber keine Berechtigung zum Bilder hochladen. Muss ich mal schauen…..
Gruß
Michael

Betreff: Beleuchtung lässt sich nicht in der App verändern

MD_1966 — Sun, 03 Aug 2025 15:48:54 GMT

Betreff: Beleuchtung lässt sich nicht in der App verändern

Geomo — Sun, 03 Aug 2025 16:38:43 GMT

@MD_1966 dann bitte aus der Kamera App ein Supportticket öffnen und die Support-ID mit senden. Wir sind gerade im Baskenland unterwegs und auch von hier funktioniert das verstellen völlig problemlos.

Betreff: Beleuchtung lässt sich nicht in der App verändern

MD_1966 — Sun, 03 Aug 2025 19:35:15 GMT

@Geomo Besten Dank für die Hilfe. Werde ich so machen. Und noch einen schönen Urlaub.

Gruß

Michael

Betreff: Beleuchtung lässt sich nicht in der App verändern

KomaDa — Wed, 08 Oct 2025 15:46:52 GMT

Hi @MD_1966 hast du eine Lösung des Problems erreicht? Ich habe genau das selbe...

Betreff: Beleuchtung lässt sich nicht in der App verändern

MD_1966 — Wed, 08 Oct 2025 20:18:50 GMT

Hi @KomaDa , seit heute läuft die Kamera wieder einwandfrei. Hatte lange und viele verschiedene Versuche gedauert aber mit Hilfe des Supports ging es.

Folgendes bekam ich geschrieben:

„Bitte führe folgenden Reset durch und lerne die Kamera anschließen nochmals an. Dieser Reset weicht ein wenig von dem normalen Werksreset ab, hier die Anleitung:

Schalte die Kamera stromlos (Sicherungsschalter AUS).
Schalte den Strom wieder ein (Sicherungsschalter EIN).
Drücke nach genau 3 Sekunden den Resetknopf und halte ihn gedrückt, bis die LED der Kamera blau leuchtet.
Die blaue LED darf erst nach 15 Sekunden leuchten (bei einem regulären Start leuchtet die LED bereits nach 5 Sekunden).
Die Kamera führt anschließend einen Reset aus.

Die Schwierigkeit ist, die 3 Sekunden zu treffen. Danach die Kamera nicht vom Strom trennen, zum Abschluss (~1h, Kamera geht zwischendurch aus und leuchtet blau) blinkt die Kamera grün und du kannst sie wieder anlernen. Dann sollte alles wieder abrufbar sein und du kannst die Lichteinstellungen anpassen. „

Habe das so gemacht, auch wenn das mit dem genauen Zeitpunkt nicht einfach war. Hatte dafür die Kamera in meinem Home Office Büro aufgebaut und eine Schaltsteckdose benutzt. Sonst hatte ich keine Chance die genau 3 Minuten zu treffen.

Nach dem speziellen Reset, der bei mir nur etwa 10 Minuten dauerte, habe ich die Kamera neu eingebunden und wurde nochmal ein Firmware update gemacht.

Danach klappte es dann.

Viele Erfolg

Michael

Betreff: Beleuchtung lässt sich nicht in der App verändern

MD_1966 — Wed, 08 Oct 2025 20:19:48 GMT

Sorry, 3 Sekunden nicht Minuten