Thema "Betreff: Smart Home Controller 2 leuchtet blau / grün und ich kann Ihn über die App nicht verbinden" in Technische Probleme

Smart Home Controller 2 leuchtet blau / grün und ich kann Ihn über die App nicht verbinden

NicoleLange85 — Wed, 06 Aug 2025 13:35:09 GMT

Problem wie in der Beschreibung. Internet vorhanden Port offen IPv4 offen keine Firewall - Wat nu Kameraden???

Betreff: Smart Home Controller 2 leuchtet blau / grün und ich kann Ihn über die App nicht verbinden

Geomo — Wed, 06 Aug 2025 13:39:14 GMT

@NicoleLange85 Ist der Controller neu? Bitte mal für 10 Minuten von Strom und LAN trennen.

Wenn das nicht hilft, bitte ein Supportticket öffnen. Das ist der offizielle Reklamationsweg und das Supportteam kann ggf. das Update aus der Ferne anstoßen.

Betreff: Smart Home Controller 2 leuchtet blau / grün und ich kann Ihn über die App nicht verbinden

AxlRose — Wed, 06 Aug 2025 15:04:26 GMT

Welche der drei LEDs leuchtet denn in welcher Farbe? Blau gibt es laut BDA gar nicht...

Und konntest Du per App schonmal auf den SHC II zugreifen oder bist Du in der Ersteinrichtung?

Ein paar mehr Infos im "Body" wären schon hilfreich 😉

Betreff: Smart Home Controller 2 leuchtet blau / grün und ich kann Ihn über die App nicht verbinden

STdesign — Wed, 06 Aug 2025 15:30:13 GMT

Der Fehler liegt dann aber eher in der Doku. Ein grün / blaues blinken beim SHC II wird häufiger berichtet. Scheinbar nicht mit eindeutiger Fehlerlösung.

Betreff: Smart Home Controller 2 leuchtet blau / grün und ich kann Ihn über die App nicht verbinden

Geomo — Wed, 06 Aug 2025 16:01:27 GMT

@NicoleLange85 der Controller wird mit einer Basis-Software ausgeliefert. Wenn die aktuelle Software nicht geladen werden kann, blinkt die Power-LED grün/blau.

Leuchtet die Netzwerk-LED grün (mittlere LED) und siehst Du im Router eine IP für den SHC II und ob dieser mit dem Internet verbunden ist?

Betreff: Smart Home Controller 2 leuchtet blau / grün und ich kann Ihn über die App nicht verbinden

AxlRose — Wed, 06 Aug 2025 18:00:29 GMT

Also ein Blinkcode für „interne Zwecke“…

Betreff: Smart Home Controller 2 leuchtet blau / grün und ich kann Ihn über die App nicht verbinden

Ulrike — Thu, 07 Aug 2025 06:59:08 GMT

Hallo @NicoleLange85,

bitte lass mir die MAC-Adresse deines Controllers II per persönlicher Nachricht zukommen. Wir schauen danach.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: Smart Home Controller 2 leuchtet blau / grün und ich kann Ihn über die App nicht verbinden

NicoleLange85 — Tue, 12 Aug 2025 11:37:08 GMT

Manchmal ist die Technik ein Eichhörnchen - Controller ist über meinem Büro auf dem Dachboden - eine 4 Meter Leiter hoch wenn man was will. Ich habe alles gemacht und getan - ALLES. Es hat nichts gebracht - 20 mal die Leiter hoch und wieder runter. Bosch Service hotline - Super Nett - der Mitarbeiter top! Hab dann den Controller abgebaut und bei meiner Freundin getestet. Läuft! Also nach Hause - EDV Profi bestellt. Der alles überprüft - alles heile - keine Ahnung. Er geht zum Serviceauto und holt ein anderes LAN Kabel - angesteckt - Controller 10 Sekunden später - grün und läuft - Unglaublich - das neue Kabel war Schrott 😄

Betreff: Smart Home Controller 2 leuchtet blau / grün und ich kann Ihn über die App nicht verbinden

Ulrike — Tue, 12 Aug 2025 13:14:53 GMT

Hallo @NicoleLange85,

wenn ich das Eichhörnchen erwische....😂 Aber im Ernst: lieben Dank, dass du deine Erlebnisse hier nochmal mit uns teilst!

Viele smarte Grüße

Ulrike