Thema "Betreff: Smart Home Controller II nicht per Fernzugriff erreichbar" in Technische Probleme

Smart Home Controller II nicht per Fernzugriff erreichbar

Marcus11 — Sun, 17 Aug 2025 12:40:55 GMT

Hallo,

seit der Migration auf den H.C.II habe ich keinen Fernzugriff mehr auf diesen, er ist nur über W-Lan erreichbar. Fernzugriff ist eingeschaltet, ein Neustart wurde auch bereits mehrfach durchgeführt. Wie kann ich das Problem beseitigen?

Betreff: Smart Home Controller II nicht per Fernzugriff erreichbar

Geomo — Sun, 17 Aug 2025 15:52:11 GMT

@Marcus11 Welche Firmware ist installiert? Leuchten alle 3 LED grün?

Bitte den Fernzugriff mal abschalten und 10 Minuten später wieder einschalten.

Hast Du beim Neustart auch 10 Minuten gewartet?

Betreff: Smart Home Controller II nicht per Fernzugriff erreichbar

MBecker1 — Sun, 17 Aug 2025 16:27:00 GMT

@Geomo Firmware ist 10.29.4802-3520, LEDs leuchten alle grün.

Ich versuche jetzt nochmal das mit den jeweils 10 Minuten und melde mich dann wieder.

Betreff: Smart Home Controller II nicht per Fernzugriff erreichbar

MBecker1 — Sun, 17 Aug 2025 17:20:24 GMT

@Geomo So, alles nochmal gemacht, LEDs sind auch alle wieder grün, aber weiterhin nur per WLAN Zugriff auf den Controller. 😕

Betreff: Smart Home Controller II nicht per Fernzugriff erreichbar

Geomo — Sun, 17 Aug 2025 17:32:57 GMT

@MBecker1 Bitte mal unter Partner, Smart Home Cloud prüfen, ob diese aktiv ist?

Betreff: Smart Home Controller II nicht per Fernzugriff erreichbar

MBecker1 — Sun, 17 Aug 2025 18:00:32 GMT

Ist jetzt auch (wieder) aktiviert. Da habe ich bei der Migration nicht drauf geachtet, dachte das geht auch automatisch rüber. Geht aber immer noch nicht

Betreff: Smart Home Controller II nicht per Fernzugriff erreichbar

STdesign — Sun, 17 Aug 2025 18:04:56 GMT

Diesen Cloud Zugriff braucht man NICHT für den Fernzugriff. Das würde schon zig mal diskutiert.

Betreff: Smart Home Controller II nicht per Fernzugriff erreichbar

Philip — Mon, 18 Aug 2025 09:40:33 GMT

Hallo @MBecker1, wenn das ungewünschte Verhalten unverändert auftritt, bitte mal mit dem Support in Kontakt treten: Kontaktformular | Contact Form

Gruß, Philip