Thema "Betreff: Thermostate drehen hoch obwohl aus programmiert" in Technische Probleme

Thermostate drehen hoch obwohl aus programmiert

75Smartnutzer — Thu, 21 Aug 2025 18:36:05 GMT

Hallo. Wir haben zwei Thermostate, die einfach hochheizen, obwohl sie auf 8 Grad eingestellt sind und somit eigentlich bei den derzeitigen Außentemperaturen aus bleiben sollten. Ich habe beide schon neu angelernt und resettet aber das Problem bleibt. Andere Nutzer hier kennen das Problem wohl und haben wohl sogar die Thermostate gewechselt bekommen. Das ist echt ärgerlich, vor allem weil sie in jetzigen Jahreszeit hochheizen und dadurch unnötig Geld kostet. Was können wir machen? Wer kann helfen? Danke im Voraus für eine Antwort. VG Ingo

Betreff: Thermostate drehen hoch obwohl aus programmiert

STdesign — Thu, 21 Aug 2025 20:04:16 GMT

Zunächst checken und ausschließen, dass der Fehler am Heizkörperventil liegt, z.B. schwergängiger Ventilstößel.

Ansonsten, das was die anderen Nutzer auch gemacht haben. Reklamation / Ticket beim Support eröffnen, ggf. hartnäckig bleiben und austauschen lassen.

Betreff: Thermostate drehen hoch obwohl aus programmiert

Geomo — Fri, 22 Aug 2025 04:25:53 GMT

@75Smartnutzer wie hast du das programmiert?

Warum nützt du nicht den Dienst Heizpause unter Dienste, Klimamanager?

Hast du irgendwelche Szenarien/Automation aktiv, die auf die HKT zugreifen?

Betreff: Thermostate drehen hoch obwohl aus programmiert

Ami — Sat, 23 Aug 2025 07:31:49 GMT

bitte prüfe auch mal, dass das Thermostat nicht im Automatikmodus ist sondern im manuellen Modus, wenn Du die 8* einstellst. Sonst werden die 8* nur bis zum nächsten Automatikwechsel eingestellt. Oder dass die verwendete Automatikkonfiguratiom komplett auf die Wunschtemperatur eingestellt ist

Betreff: Thermostate drehen hoch obwohl aus programmiert

75Smartnutzer — Mon, 22 Sep 2025 16:32:55 GMT

Hallo. Sorry für meine späte Rückmeldung. Danke für deine Nachricht, aber ich habe das Problem, dass ich sogar bei allen Thermostaten die Geizpause eingestellt, wodurch die Dinger überhaupt nicht laufen dürften, aber das eine Thermostat dreht unregelmäßig einfach hoch und ich kann auch nicht ermitteln, warum das so ist. Ist hier das Thermostat evtl. kaputt?

Betreff: Thermostate drehen hoch obwohl aus programmiert

75Smartnutzer — Mon, 22 Sep 2025 16:33:37 GMT

Betreff: Thermostate drehen hoch obwohl aus programmiert

Ami — Mon, 22 Sep 2025 21:12:53 GMT

hast Du unter

Dienste ->Klimamanager -> Heizpause und Kühlen (Anpassumg Jahreszeiten)

mal ein Thermostat ausgewählt und dann Heizpause und den Haken bei alle Räume übernehmen ausgewählt

Betreff: Thermostate drehen hoch obwohl aus programmiert

Philip — Tue, 23 Sep 2025 11:30:20 GMT

Hallo @75Smartnutzer, bitte wende dich mit dem betroffenen Thermostat an unseren Service. Über das Systemprotokoll kann das ungewünschte Verhalten nachvollzogen werden: Kontaktformular | Contact Form

Danke und Gruß, Philip