Thema "Betreff: Controller I nach update nicht mehr erreichbar" in Technische Probleme

Controller I nach update nicht mehr erreichbar

KaHe186 — Thu, 28 Aug 2025 07:03:36 GMT

Der Controller ist seit ca. 14 tagen nicht mehr erreichbar (Power LED blinkt rot). Zwei Tickets sind offen, der Kundensupport ist freundlich, bewirkt aber nichts. Rückmeldungen werden jedesmal versprochen, kommen aber nicht. Schade, ich war immer zufrieden mit dem System, aber 14 Tage Ausfall geht gar nicht. Bleibt wohl nur der Wechsel auf ein zuverlässigeres System und jede Menge Elektroschrott.

Betreff: Controller I nach update nicht mehr erreichbar

Geomo — Thu, 28 Aug 2025 07:13:51 GMT

@KaHe186 wie alt ist der Controller? Hast du ihn schon mal für > 10 Minuten von Strom und LAN getrennt?

Wenn die Power LED rot blinkt, konnte die Software nicht korrekt geladen werden.

Hast du ein Back-up von deinen Einstellungen angelegt?

Betreff: Controller I nach update nicht mehr erreichbar

Christopher — Thu, 28 Aug 2025 07:24:03 GMT

Bist du dir sicher dass es die Power LED ist?

Seit 2 Wochen. Würde zeitlich mit diesem Thema zusammenpassen. Eventuell wurde das aktuellste Update nicht installiert.

Betreff: Controller I nach update nicht mehr erreichbar

KaHe186 — Thu, 28 Aug 2025 07:29:32 GMT

Der Controller ist ca. 5 Jahre alt, habe ich alles schon ausprobiert. Leider kein Backup gemacht. Ich habe eine Ersatzcontroller (extra für diesen Fall) aber der läßt sich auch nicht aktualisieren. Ticket ist offen, konkrete Rückmeldung / Aussagen - keine (Bosch hat die ürsprüngliche Rechnung angefordert & prüft ?)

Betreff: Controller I nach update nicht mehr erreichbar

KaHe186 — Thu, 28 Aug 2025 07:35:18 GMT

Ja ist die Power LED, denke auch, dass es mit dem Update zusammenhängt. Ich benutze es auch als Alarmsystem, ist jetzt schon zum zweiten Mal (während unseres Urlaubes ausgefallen), damit für mich unbrauchbar.

Betreff: Controller I nach update nicht mehr erreichbar

Geomo — Thu, 28 Aug 2025 07:36:25 GMT

@KaHe186 wie alt ist der Ersatz Controller? Wahrscheinlich ist er auch auf einer Uralt-Software, die sich nicht automatisch aktualisieren lässt.
Elektronik ohne regelmäßige Updates einfach einzulagern, macht wenig Sinn.

Betreff: Controller I nach update nicht mehr erreichbar

Philip — Thu, 28 Aug 2025 07:47:20 GMT

Hallo @KaHe186, ich habe unseren Support entsprechend informiert und um Rückmeldung gebeten. Bitte noch einmal etwas Geduld.

Danke dir! Gruß, Philip

Betreff: Controller I nach update nicht mehr erreichbar

KaHe186 — Thu, 28 Aug 2025 07:54:19 GMT

Ja ist leider so. Macht keinen Sinn.

Betreff: Controller I nach update nicht mehr erreichbar

KaHe186 — Fri, 05 Sep 2025 11:01:15 GMT

Update 5.9.2025: Danke für eure Antworten, der Controller wurde von Bosch auf Kulanz getauscht (der Alte ist defekt). Der neue geht einwandfrei, toller Service vom Bosch Team. Danke !