Thema "Betreff: Eyes Außenkamera" in Technische Probleme

Eyes Außenkamera

SebastianSuckow — Mon, 29 Aug 2022 08:09:50 GMT

Hallo zusammen, bin gerade dabei die zweite Aussenkamera zu installieren. Die erste Kamera funktioniert seit einem Jahr einwandfrei. Der Installationsprozess funktioniert einwandfrei bis zu dem Punkt wenn die Kamera ein neues Update macht (dritter Schritt). Das Update dauert extrem lang und die Aussenkamera blinkt rot/blau. Ich habe es schon mit Reset probiert aber es funktioniert nicht. Kann hier jemand helfen?
Vielen Dank vorab

Betreff: Eyes Außenkamera

Christopher — Sun, 28 Aug 2022 11:41:36 GMT

Wie weit ist der Router / repeater entfernt? Ist vielleicht ein Reichweitenproblem.

Betreff: Eyes Außenkamera

SebastianSuckow — Sun, 28 Aug 2022 11:53:39 GMT

Hi Christopher, ich glaube eher nicht. Der Router ist lediglich 4 Meter weg…

Betreff: Eyes Außenkamera

Joshi — Tue, 01 Nov 2022 17:44:19 GMT

Hallo. Hast du das Problem mittlerweile lösen können?

Ich stehe momentan vor genau dem gleichen und verzweifle so langsam an der ganzen Sache..

Betreff: Eyes Außenkamera

Philip — Mon, 14 Nov 2022 12:42:22 GMT

Hallo @SebastianSuckow, wir würden dir eine Ersteinsichtung über einen mobilen Hotspot empfehlen. Die Kamera bitte zunächst noch einmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen: https://www.youtube.com/watch?v=4y9e6n_KaTo&list=PLvRPsBHOFEs-_jLRx2a58Fpcv4dNp5Wm9&index=7

Anschließend ein zweites Smartphone als Hotspot einrichten. Mit dem zweiten Smartphone verbindest du dich mit dem Hotspot. Bei Eingabe des Kameranamens sowie SSID und Passwort dann bitte eben jene Daten des mobilen Hotspots angeben.

Sollte sich die Kamera nicht kommissionieren lassen, wendest du dich bitte an unseren Service:
https://www.bosch-smarthome.com/de/de/service/

Viele Grüße, Philip