Thema "Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig" in Technische Probleme

Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

Noah1 — Thu, 02 Oct 2025 20:18:24 GMT

Hallo,

mein Problem ist folgendes und zwar haben ich nach dem Sommer die Heizkörper Thermostate der 2. Generation wieder auf Heizen gestellt.
Dies lief ein paar Tage auch ganz gut. Nun habe ich aber das Problem das einige Thermostate anfangen zu heizen und nicht wieder aufhören. Das entfernen der Batterien und neu Kalibrieren bringt ungefähr 24-48 Stunden etwas und dann fängt das ganze von vorne an. Leider unabhängig vom Heizkörper und das Problem tritt bei immer mehr Thermostaten auf. Absolut unbrauchbar die Teile also.
Was kann ich tun?

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

Geomo — Fri, 03 Oct 2025 04:08:32 GMT

@Noah1 Kannst du bitte die Einstellung der Raumtemperaturen und Thermostate hier teilen? Laufen die Thermostate im Automatik oder manuell Modus?

Hast du irgendwelche Szenarien oder Automation aktiv, in die die Thermostate eingebunden sind? Zum Beispiel auch „nach Hause kommen“oder „Hause verlassen“?

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

Noah1 — Fri, 03 Oct 2025 05:02:36 GMT

Klar kann ich gerne machen 🙂

Die betroffenen Thermostate laufen teils in Automatik und teils in Manuell.

Szenarien oder Automationen habe ich nicht.
Habe gestern nochmal den Controller neu gestartet und jetzt scheint es vorläufig wieder zu funktionieren. Nur das ist ja auch keine Lösung ständig den Controller oder die Thermostate neu starten zu müssen.

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

zYlo1337 — Fri, 03 Oct 2025 12:15:42 GMT

Hallo zusammen,

ich habe jetzt seit ein paar Tagen das gleiche Problem. Ventil steht laut App auf 0% offen, Heizkörper wird weiterhin warm. Wenn ich dir Batterien raus nehme, um das Thermostat zu kalibrieren, geht es wieder einen Tag... Es handelt sich um das Thermostat II

Letztes Jahr gekauft, Kassenzettel habe ich keinen mehr, da ich nie damit gerechnet hätte.

Gibt's hier noch Hilfe? Man könnte ja schauen, wann das Teil zum ersten Mal registriert wurde oder so.

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

Noah1 — Fri, 03 Oct 2025 17:32:15 GMT

Hey ich glaube eher dass es ein Software Problem ist. Es tritt bei mir bei recht vielen auf einen Schlag auf. Leider absolut nervig dass es zur Heizsaison so ist. Kostet ja auch einen Haufen Geld wenn durchgehend auf über 25 grad geheizt wird.
Ist denn das Problem seitens Bosch bekannt?

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

Geomo — Sat, 04 Oct 2025 05:29:07 GMT

@Noah1 @zYlo1337 Bitte unbedingt aus der BSH App ein Supportticket erstellen und das Systemprotokoll versenden. Das ist der offizielle Reklamationsweg und nur so wird das Problem bei BSH registriert.

Die community hier bis zum Austausch unter den Usern gedacht.

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

zYlo1337 — Sun, 05 Oct 2025 15:51:12 GMT

Hi,

im Formular ist der Punkt "Rechnung" mit einem Sternchen versehen.

Ich habe keine mehr.. was nun?

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

Locolamar — Tue, 07 Oct 2025 06:58:20 GMT

Guten Morgen ich habe exakt das gleiche Problem. Die Heizung wird alle paar Tage warm, das Thermostat ist laut App zu 0% geöffnet. Batterien entfernen, neu einlegen und kalibrieren dann geht es wieder für ein paar Tage. Ohne dass ich das Thermostat selbst z.b. nochmal festziehe oder ähnliches.

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

MadKoblenz — Sat, 11 Oct 2025 09:15:53 GMT

Genau das selbe Problem. Heute habe ich alle Thermostate mit neuer Software bestückt. Wurde in der App angezeigt. Jetzt zeigen3 Fehler E05 als Fehler an und funktionieren gar nicht mehr. Auch zurücksetzen hat nicht funktioniert. Eins heizt dauerhaft obwohl laut App 0% offen.

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

Noah1 — Sat, 11 Oct 2025 17:38:51 GMT

Bei mir ist es sogar ohne Fehler. Ich vermute ein Fehler in der Software der Thermostate. Die normalen ohne Matter hatten das Update ja bereits vorher welche ich habe und seit ein paar Tagen haben die Software ja auch die Thermostate mit Matter und anscheinend tritt das Problem ja bei mehreren auf.
Mich würde mal interessieren ob Bosch sich diesbezüglich mal meldet?

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

Geomo — Sat, 11 Oct 2025 17:42:26 GMT

@MadKoblenz Bitte unbedingt ein Supportticket anlegen und das Systemprotokoll senden. Nur so wird das Problem bei BSH offiziell registriert.

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

SmartHomeGuru — Mon, 13 Oct 2025 10:00:56 GMT

Hi @Noah1 , unser Service wird sich im Laufe des Tages bei dir melden.

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

Noah1 — Mon, 13 Oct 2025 10:07:35 GMT

Hallo,

ist soeben passiert. Habe direkt darauf geantwortet. Bin gespannt wie schnell eine Lösung gefunden werden kann. Gerade zur Heizsaison so ein Problem ist ärgerlich und kostenintensiv 😅

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

Noah1 — Tue, 14 Oct 2025 09:45:13 GMT

Ein kleiner Zwischenstand für alle mit dem gleichen Problem:

Bosch hat sich gemeldet und mir geraten, das eine Thermostat auszutauschen.

Auf meine erneute Rückfrage mit der Bitte um einen Rückruf – da es sich ja um fast alle Geräte handelt und ich von einem Softwareproblem ausgehe, das erst seit dem letzten Update auftritt – erhielt ich soeben die Mitteilung, dass der Fall nun an die Fachabteilung weitergeleitet wurde.

Ich hoffe, das Problem kann schnell durch ein Update behoben werden, gerade jetzt in der Heizsaison.

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

Nate_zewa — Fri, 17 Oct 2025 15:17:05 GMT

Das selbe bei mir, Kaufdatum 28.10.2023. 2 Stück damals gekauft und einer davon hat den selben Fehler wie schon beschrieben. Ticket ist schon gestellt. Reset funktioniert zwar aber verbindet sich nicht mehr mit dem Controller. Dazu halt, das das Thermostat nicht richtig schließt, obwohl lt. App 0% geöffnet. Ich hatte sogar das Thermostat an einem anderen Heizkörper im Haus montiert, dort wurde die Heizung auch warm obwohl 0% geöffnet, um einen Fehler am Heizungsventil auszuschließen.

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

Noah1 — Sun, 19 Oct 2025 06:41:58 GMT

Ich sollte jetzt auch die Rechnungen einreichen, um eventuell die Thermostate zu tauschen. Nur bei 14 Stück, die ich nach und nach gekauft habe, weiß ich ja nicht mehr, welche Rechnung zu welchem Thermostat gehört.

Laut Bosch können sie den Fehler auch nicht im Systemprotokoll nachvollziehen. Ich habe die fehlerhaften Thermostate wieder durch manuelle getauscht, denn teils 27 Grad im Raum sind unangenehm warm und teuer 😅

Bin gespannt, wann sich der Kundendienst mit einer Lösung meldet, die nicht beinhaltet, auszutauschen und bei abgelaufener Garantie neu zu kaufen.

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

STdesign — Sun, 19 Oct 2025 07:45:29 GMT

Nimm irgendeine Rechnung. Aus der Rechnung geht nicht hervor, welches Thermostat (Seriennummer) konkret damals gekauft wurde.

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

Noah1 — Sun, 19 Oct 2025 09:03:07 GMT

Das hab ich ja gemacht.
Hab jetzt Amazon angerufen die schicken es wohl zu Bosch zur Reparatur und dann mal schauen. Das ist wirklich nervig. Habe das jetzt erstmal mit einem gemacht und gucke mal wie schnell das geht.

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

Boris22 — Sun, 19 Oct 2025 18:04:59 GMT

Hi, ich hatte exakt das gleiche Problem. Nachdem ich Kontakt mit Bosch aufgenommen habe, hat es erstmal ewig gedauert bis sich überhaupt jemand gemeldet hat. Nach mehrmaligen hin her schreiben, mit teilweise 4Tagen warten auf Rückmeldung, hab ich es dann aufgegeben, als zum wiederholten Male ein Systemprotokoll schicken sollte. Da ich die Thermostate aber mittlerweile gegen konventionelle ausgetauscht hatte, bei mir waren drei betroffen, und man die Hitze ja nicht aushält, ganz zu schweigen von den Kosten.

Die Thermostate sind meiner Meinung nach auch sehr schlecht Verarbeitet, ich hatte bereits von einem Jahr eins austauschen müssen weil der Plastikstößel einfach abgebrochen war. Auch dieses hab ich am Ende nur durch den den Händler umgetauscht bekommen, weil Bosch ständig irgendwelche Infos von mir wollte, aber scheinbar nicht das Thermostat austauschen wollte.

Für mich hat sich das Thema Bosch-Thermostate daher erledigt. Ich habe jetzt noch fünf im Gebrauch und hoffe, dass diese noch ein wenig halten.

Ich werde aber in Zukunft auf andere Marken ausweichen, der Service ist einfach nicht akzeptabel.

Betreff: Heizkörper Thermostat 2 heizt ständig

SmartHomeGuru — Wed, 22 Oct 2025 11:33:18 GMT

Hi @Nate_zewa , unser Service wird sich im Laufe des Tages bei dir melden.

Grüße

SmartHomeGuru