Thema "Betreff: Drei Geräte verlieren regelmäßig die Verbindung" in Technische Probleme

Drei Geräte verlieren regelmäßig die Verbindung

Hectux — Fri, 02 Sep 2022 12:28:26 GMT

Hallo zusammen,

ich besitze ein Smart Home System mit insgesamt 20 Geräten auf 3 Etagen.
Es handelt sich um Heizkörperthermostate, Raumthermos, Fenstersensoren, Rauchmelder II, einen Twinguard, einen Twist, Zwischenstecker & Zwischenstecker kompakt.
Drei Geräte verlieren regelmäßig die Verbindung zum Controller: Es handelt sich dabei um den Twinguard, den Rauchmelder II und den Zwischenstecker kompakt. Meistens alle drei zur selben Zeit. Nach Minuten oder Stunden steht die Verbindung wieder und versagt sporadisch immer wieder.

Twinguard ist im EG angeordnet, quasi wenige Meter Luftlinie zum Controller. Der Zwischenstecker im OG. Der Rauchmelder im DG. Also wild im Haus verteilt. Die anderen Geräte sind ebenso im gesamten Haus verteilt. Teilweise weiter vom Controller entfernt, als die drei genannten. Haben auch zur selben Zeit eine absolut stabile Verbindung.

Ich weiß nicht wo der Fehler liegen könnte. Hat jemand ein ähnliches Problem gehabt. Wie sieht es mit Problemen bei hervorgerufen durch WLAN Mesh aus?

Betreff: Drei Geräte verlieren regelmäßig die Verbindung

Christopher — Fri, 02 Sep 2022 15:15:16 GMT

Steht der Controller mindestens 1 m vom Router / Repeater entfernt?

Betreff: Drei Geräte verlieren regelmäßig die Verbindung

Rainerle — Fri, 02 Sep 2022 17:07:33 GMT

Mesh hat eben das Problem, dass die Funkzonen der einzelnen Geräte sich überlagern. Aber das kann sich nur auf WLAN-Geräte auswirken und hier nur auf die Kameras. Der Controller baut sein eigenes Netzwerk auf, das komplett was anderes als WLAN ist. Problematisch könnte sein, wenn ein WLAN-Sender direkt neben dem Controller ist, dann mach ihn mindestens 1 m entfernt hin. Das könnte evtl. Störungen verursachen. Aber auch TVs, Mikrowellengeräte …

Ursache für die Ausfälle könnte so etwas sein. Aber an sich ist Bosch SmartHome autark und nutzt WLAN oder Mobilfunknetz nur um die App mit dem Controller zu verbinden. Wenn Internet oder WLAN abgeschaltet wären, müsste das System als solches trotzdem funktionieren. (Korrigiert mich bitte, wenn ich falsch liege)

Du beschreibst, dass nur manche Fälle solche Aussetzer haben. Das sind genau solche, die über den Zwischenstecker kompakt kommunizieren. Was ist, wenn Du diesen mal entfernst? Oder bei diesem die Reichweitenverlängerung in der App an bzw. ausschaltest? Genau dieses Funknetz hat offenbar ein Problem. Kannst den Stecker vielleicht auch mal anders positionieren.

Betreff: Drei Geräte verlieren regelmäßig die Verbindung

Hectux — Wed, 07 Sep 2022 19:09:20 GMT

Den Zwischenstecker Kompakt (Zigbee) hatte ich schon länger in Verdacht.

Mittlerweile habe ich dadurch das System besser kennengelernt und verstehe nun besser, dass es mit einem Bosch Funkstandard sowie Zigbee arbeitet.

Tatsächlich war das Zigbee Netz betroffen. Abhängig wo der Stecker eingesteckt war, brach die Verbindung zu den Geräten zusammen. Mal der Twinguard. Mal aber auch der Twist und ein Bewegungsmelder.

Habe die letzten Tage weiter rum probiert, ob der Stecker die Ursache war oder ob ein anderes Gerät ursächlich für die Störung des Netzes war.

Zwischenzeitlich war wohl das WLAN Modul der technisch topp umgesetzten MagentaTV Box für die Störung des Zwischenstecker verantwortlich.

Eine Frage bleibt noch: Baut der Zwischenstecker Kompakt eine Kaskade zum Controller auf? Können also mehrer Zwischenstecker eine sehr lange Strecke überbrücken?

Mir kommt es so vor, als ob die Reichweite des Zigbee Netzes deutlich geringer ist als die des restlichen Bosch Systems.

Betreff: Drei Geräte verlieren regelmäßig die Verbindung

SmartHomeGuru — Thu, 08 Sep 2022 09:52:11 GMT

Hi @Hectux, ja, mit mehr Zwischensteckern kompakt kannst du je nach Position die Reichweite im Zigbee-Netzwerk vergrößern.

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Drei Geräte verlieren regelmäßig die Verbindung

Hectux — Thu, 08 Sep 2022 19:45:50 GMT

Ja. Sehr gut.

SHC —> Keller.
Zwischenstecker Kompakt —> EG

Zwischenstecker kompakt 2 —> DG

So steht jetzt ein stabiles, robustes Zigbee Netz. Mal schauen, was die Zeit sagt.

Steht irgendwo, mit welcher Technik die neuen Raumthermostate und HK-Thermostate funken?

Betreff: Drei Geräte verlieren regelmäßig die Verbindung

Christopher — Thu, 08 Sep 2022 20:02:10 GMT

Die neuen Geräte funken alle per Zigbee.

Betreff: Drei Geräte verlieren regelmäßig die Verbindung

Seatrout — Fri, 09 Dec 2022 11:30:31 GMT

Rauchwarnmelder II kann nicht installiert werden

Ich habe auch das Problem, dass sich die Rauchwarnmelder II nicht im System integrieren lassen.

1. Smart Home Controller ist 1m vom WLAN entfernt

2. ich befinde mich direkt neben dem Controller

3. Ich bin beim 2. von 2. neuen Rauchmeldern mit dem selben Problem gescheitert

4. Ich habe den Controller neu gestartet

5. Wie setze ich die Rauchmelder II auf Werkseinstellung zurück? Video zeigt ja nur den alten

Was soll ich jetzt noch tun?

Betreff: Drei Geräte verlieren regelmäßig die Verbindung

SmartHomeGuru — Wed, 14 Dec 2022 13:18:27 GMT

Hi @Seatrout, bitte wende Dich mit einem Systemprotokoll und MAC-Adresse Deines Controllers an unseren Service: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

Grüße

SmartHomeGuru