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Neuer Controller startet nicht und lässt sich auch nicht zurücksetzen

Aber2907 — Thu, 08 Sep 2022 20:01:33 GMT

Ich habe heute einen Controller bekommen, kann ihn aber nicht in Betrieb nehmen oder zurücksetzen. Die Power LED blink ( mehr -als 30min) , manchmal geht auch die Netzwerk LED an. Dann leuchtet alles rot und alle LEDs erlöschen. Reste wie beschrieben über Funktionstaste ohne Funktion.

Betreff: Neuer Controller startet nicht und lässt sich auch nicht zurücksetzen

Geomo — Fri, 09 Sep 2022 04:29:01 GMT

@Aber2907 bin welcher Farbe blinkt die Power LED? Bitte den Controller für >10 Minuten von Strom und LAN trennen.

Darauf achten, dass der Controller 1 m vom Router und ander Funkquellen entfernt steht und wieder alles verbinden.

Beim Reset bitte darauf achten, dass er kurz kosgelassen werden muss, wenn alle LED aufleuchten. Und dann sofort wieder drücken.

Betreff: Neuer Controller startet nicht und lässt sich auch nicht zurücksetzen

Aber2907 — Fri, 09 Sep 2022 05:48:27 GMT

Hallo @Geomo , danke für die Infos. Die Power LED blinkt weiß , jedoch nur nach jedem x-ten restart. Teilweise leuchten überhaupt keine LED oder gehen nach ein paar Minuten komplett aus.

Ein einziges mal leuchteten

sogar die Network und Cloud LED weiß und es wurde offensichtlich sogar ein Update gestartet ), nach ca.30 Minuten war dann aber alles wieder dunkel. Faktors reset so wie beschrieben funktioniert ebenfalls überhaupt nicht- ich komme nicht einmal soweit, dass die LED rot leuchten, egal wie lange ich die Reset Taste auf der Rückseite drücke 😞

Betreff: Neuer Controller startet nicht und lässt sich auch nicht zurücksetzen

Geomo — Fri, 09 Sep 2022 05:54:02 GMT

@Aber2907 Hast Du den Controller mal für längere Zeit vom Strom und LAN getrennt?

Betreff: Neuer Controller startet nicht und lässt sich auch nicht zurücksetzen

Aber2907 — Fri, 09 Sep 2022 06:43:24 GMT

Ja, die ganze Nacht über . Heute morgen gleiches Fehlerbild 🫣

Betreff: Neuer Controller startet nicht und lässt sich auch nicht zurücksetzen

Geomo — Fri, 09 Sep 2022 06:56:40 GMT

@Aber2907 Wie ist der LED Status aktuell? Siehst Du den Controller im Router?

Betreff: Neuer Controller startet nicht und lässt sich auch nicht zurücksetzen

SmartHomeGuru — Fri, 09 Sep 2022 08:31:36 GMT

Hi @Aber2907, kannst du dich bitte bei unserem Service melden. Danke dir.

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Grüße
SmartHomeGuru

Betreff: Neuer Controller startet nicht und lässt sich auch nicht zurücksetzen

Aber2907 — Fri, 09 Sep 2022 09:29:12 GMT

Nein, sehe ich in meiner FB leider nicht- aber wahrscheinlich auch erklärbar, da die Network LED aus ist.

Betreff: Neuer Controller startet nicht und lässt sich auch nicht zurücksetzen

Aber2907 — Fri, 09 Sep 2022 09:29:41 GMT

O.K.-danke für den Link😊