Thema "Betreff: Keine Verbindung zum Controller" in Technische Probleme

Keine Verbindung zum Controller

UliJanOgau — Mon, 05 Sep 2022 16:04:54 GMT

Seit dem letzten Update (heute) bekommt mein Smartphone keine Verbindung zum Controller. Alle 3 LED leuchten dauerhaft weiß.

Bisher probiert: Trennung vom Strom, 2 Min gewartet. Stromversorgung hergestellt. 10 Min gewartet bis alle 3 LED dauerhaft weiß leuchten.

Das System hatte bis dato einwandfrei funktioniert.

Bin ratlos und dankbar für Hilfe.

Betreff: Keine Verbindung zum Controller

Geomo — Mon, 05 Sep 2022 17:28:13 GMT

@UliJanOgau ist die BSH App auf dem aktuellen Stand (10.9.0)?

Bitte auch mal den Controller für > 10 Minuten von Strom und LAN trennen und dann noch mal probieren.

Betreff: Keine Verbindung zum Controller

Sam — Fri, 09 Sep 2022 04:48:43 GMT

Hallo @UliJanOgau, bitte melde dich mal bei unserem Support und lade das Systemprotokoll hoch, damit wir uns das im Detail anschauen können. Kannst du dein Smartphone als neues Mobilgerät beim Controller anmelden?

Betreff: Keine Verbindung zum Controller

Geomo — Fri, 09 Sep 2022 05:57:07 GMT

@UliJanOgau Bitte mal die App deinstallieren und neu installieren.

Wenn alle 3 LED am Controller weiß leuchten, sollte am Controller alles OK sein.

Betreff: Keine Verbindung zum Controller

UliJanOgau — Fri, 09 Sep 2022 06:29:15 GMT

Vielen Dank für die Hinweise. Es war wohl so, dass ich zu einem Zeitpunkt auf den Controller zugreifen wollte als dieser ein Update noch nicht abgeschlossen hatte. Eine längere Wartezeit und schon funktioniert wieder alles wie gewohnt.