Thema "Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"" in Technische Probleme

Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

SuKu — Wed, 10 Sep 2025 07:56:35 GMT

Guten Morgen Zusammen,

ich erhalte immer gegen 3:30 Uhr morgens eine Meldung dass die alle Türen oder Fenster geschlossen sind obwohl keine Türen bzw. Fenstern geöffnet waren - auch nicht mal die Türen sehr kurz geöffnet oder Erschüttert. Ist diese Meldung ganz Normal? Erhalte ich fast täglich..!!

Beste Grüße

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

Geomo — Wed, 10 Sep 2025 08:00:32 GMT

@SuKu Kann es sein, dass Dein Router zu dieser Zeit neu startet?

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

SuKu — Wed, 10 Sep 2025 08:07:48 GMT

@Geomo umm.. nutze ich FritzBox und täglich wird eine neue IP-Adresse zugewiesen. Während dieser Zeit wird das Internet kurz unterbrochen, aber nicht komplett neu gestartet. Prinzipiell ist das fast gleich.. 😕

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

SebastianHarder — Thu, 11 Sep 2025 19:21:27 GMT

Vielleicht verliert ein Kontakt in der Nacht vorübergehend die Verbindung zum Controller.

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

SuKu — Thu, 11 Sep 2025 19:23:31 GMT

Hallo @SebastianHarder ,

Wie kann ich finden welcher Kontakt verliert?

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

Geomo — Thu, 11 Sep 2025 22:27:14 GMT

@SuKu Einfach in der Glocke 🔔, oben rechts und dann Warnungen schauen.

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

SuKu — Fri, 12 Sep 2025 03:01:59 GMT

@Geomo keine Warnungen bei mir.

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

SuKu — Fri, 12 Sep 2025 05:31:17 GMT

Ganz komisch. Gestern habe ich dieser Meldung nochmal bekommen, obwohl keine Türen oder Fenstern geöffnet waren!

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

Geomo — Fri, 12 Sep 2025 05:43:38 GMT

@SuKu kannst Du die Meldung hier bittecmal teilen? War sie wieder zur gleichen Zeit? Hast Du e8n Systemprotokoll versendet?

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

SuKu — Fri, 12 Sep 2025 06:56:26 GMT

@Geomo : an wem muss ich Systemprotokoll senden?

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

SuKu — Fri, 12 Sep 2025 06:57:01 GMT

hier Mal das Bild.

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

SuKu — Fri, 12 Sep 2025 10:32:27 GMT

Ich habe den Systemprotokoll gesendet und die MAC Adresse an @SebastianHarder als PN zur weitere Analyze gesendet.

Falls weitere Infos benötigt sind, bitte melden.

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

Nes58 — Fri, 12 Sep 2025 20:40:26 GMT

Das passiert mir auch. Nach Recherchen stellte sich heraus, dass Sensoren mit schlechter Verbindung nachts nach einer besseren suchen.
Dies führt dann zur Meldung „Alles geschlossen“.

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

SuKu — Fri, 12 Sep 2025 20:45:22 GMT

@Nes58 : falls einer Sensor schlechter Verbindung hat, sollte das in der App auftauchen, oder? Es gibt keinerlei Information in der App dass einen Sensor eine Verbindung verloren bzw. schwach Verbindung hat.

Gerade alle Sensoren gesehen, alle haben mindestens 2 Stärke und keine hat 1 oder gar nichts.

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

SuKu — Tue, 16 Sep 2025 08:33:11 GMT

@SebastianHarder : könntest du im Systemprotokoll etwas unübliches sehen? Leider habe ich von dir nichts mehr gehört.

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

SebastianHarder — Tue, 16 Sep 2025 11:18:11 GMT

Hallo @SuKu,

ich würde dich bitten ein Ticket über das Kontaktformular aufzumachen, damit sich die Kollegen aus dem Support das ansehen können.

Ich schaue nur in Ausnahmefällen direkt in Logs rein, wenn ich den Eindruck habe, dass es sich um einen Bug handeln könnte.

Viele Grüße
Sebastian

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

SuKu — Sun, 30 Nov 2025 07:52:10 GMT

Nach vielen Wochen, habe ich heute wieder dieses komisches Meldung genau um 03.30 Uhr erhalten, obwohl keine Fenstern bzw. Türen geöffnet waren. Woran kann es nun liegen? 🤔

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

Philip — Fri, 05 Dec 2025 12:44:23 GMT

Hallo @SuKu, sollte das ungewünschte Verhalten erneut auftreten, nimm bitte nochmals Kontakt mit unserem Support: Kontaktformular | Contact Form Danke und Gruß, Philip

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

SuKu — Thu, 15 Jan 2026 08:54:21 GMT

Hallo zusammen,

Hallo BSH Team,

leider habe ich diese Meldung wieder letzte Woche Samstag erhalten. Service Ticket ist geöffnet und habe auch den Systemprotokoll zugesandt.

Seitdem wurde nichts vom Service gehört.

Nur als Erinnerung, habe hier eine Nachricht geschrieben.

Beste Grüße,

Betreff: Meldung "Alle Türen und Fenster geschlossen"

Ulrike — Thu, 15 Jan 2026 09:32:08 GMT

Hallo @SuKu,

danke für deine Nachricht. Wie lautet deine Ticket-Nummer?

Viele smarte Grüße

Ulrike