Thema "Betreff: Probleme Installation Smart Home Controller I" in Technische Probleme

Probleme Installation Smart Home Controller I

Alumni-555 — Sun, 23 Feb 2025 19:15:40 GMT

Hallo zusammen,

nach dem Kauf des Smart Home Controllers I wollte ich diesen einrichten und die Power-LED blinkt stets weiß (auch mehrere Stunden) und kommt nicht dazu, dauerhaft zu leuchten. Die Netzwerk-LED leuchtet hingegen weiß.

Der Controller ist nachweislich mit meinem Router verbunden. Die Hilfen aus anderen Beiträgen und mehrfach durchgeführte Resets des Geräts haben nichts gebracht. Die Power-LED blinkt immer wieder lange weiß und schaltet nie auf ein dauerhaftes weißes Leuchten um, wenn ich es ersteinrichte.

Vielleicht hat hier jemand noch weitere Tipps.

Vielen Dank!

Betreff: Probleme Installation Smart Home Controller I

Geomo — Sun, 23 Feb 2025 20:20:17 GMT

@Alumni-555 dann hast Du wahrscheinlich alte Lagerware erstanden. Bitte über die BSH Homepage, Kontakt ein Support Ticket öffnen und die Mac ID des Controllers mit senden. Dann kann das Supportteam versuchen das Update aus der Ferne anzureizen. Dazu bitte die Ticket Nummer per persönlicher Nachricht an @SmartHomeGuru senden.

Betreff: Probleme Installation Smart Home Controller I

Alumni-555 — Mon, 24 Feb 2025 21:04:18 GMT

Vielen Dank, das werde ich machen!

Betreff: Probleme Installation Smart Home Controller I

BlackSheep-PhD_ — Sat, 08 Mar 2025 12:57:13 GMT

Du kannst das umgehen, indem du manuell die IP Adresse aus deinem fritzbox oder Routersystem ausliest und die dann in der App beim Verbindungsversuch eingibst

Betreff: Probleme Installation Smart Home Controller I

nicolefri — Thu, 08 Jan 2026 17:52:11 GMT

Guten Tag

Ich habe genau das gleiche Problem.

Ich wollte diesen einrichten und die Power-LED blinkt immer weiss (auch mehrere Stunden) und kommt nicht dazu, dauerhaft zu leuchten. Die Netzwerk-LED leuchtet hingegen weiss.

Habe zuerst den Wassermelder gekauft, dann erst gemerkt, dass ich den Bosch Smart Home Controller brauche um es mit der App zu nutzen und jetzt funktioniert es nicht. 🙈

Hab schon andere Modelle von anderen Anbieter zurück geschickt und gehofft eine grosse Marke wie Bosch funktioniert einfacher.🙈 leider nicht.

was kann ich da machen?

Betreff: Probleme Installation Smart Home Controller I

Geomo — Fri, 09 Jan 2026 06:00:43 GMT

@nicolefri was genau funktioniert nicht?

Betreff: Probleme Installation Smart Home Controller I

SmartHomeGuru — Wed, 14 Jan 2026 13:10:02 GMT

Hi @nicolefri , kannst du mir bitte die MAC-Adresse des Controllers per PM nennen? Danke dir.

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Probleme Installation Smart Home Controller I

nicolefri — Wed, 14 Jan 2026 13:27:04 GMT

Die MAC Adresse lautet: 64-da-a0-10-21-67

Betreff: Probleme Installation Smart Home Controller I

SmartHomeGuru — Wed, 14 Jan 2026 18:26:33 GMT

Hi @nicolefri , kannst du bitte ein Ticket dazu erstellen und mir die Ticketnummern per PM nennen:

https://www.bosch-smarthome.com/de/de/support/

Grüße

SmartHomeGuru