Thema "Betreff: Wie kann man sich über den Ticketstatus informieren" in Technische Probleme

Wie kann man sich über den Ticketstatus informieren

Wombat27 — Wed, 21 Jan 2026 16:41:04 GMT

Hallo zusammen,

ich habe im September ein Ticket aufgemacht. Ende September bekam ich die Rückmeldung, die Bearbeitung würde etwas dauern.

Da wir jetzt brinahe beinahe 4 Monats weiter sind, wollte ich mich über den Ticketstatus erkundigen. Sicherlich könnte ich eine PN an die Moderation schreiben, aber gibt es auch einen offiziellen Weg?

Betreff: Wie kann man sich über den Ticketstatus informieren

SuKu — Wed, 21 Jan 2026 16:46:17 GMT

Leider nein. Wenn du den Rückruf nicht vereinbart hast, dann bleibt nur als PN an Moderation übrig oder schreibst du eine E-Mail an Service und fragst du wie der aktuellen Status ist. Ich gehe davon aus, dass du schon eine E-Mail gesendet hast.

Betreff: Wie kann man sich über den Ticketstatus informieren

Wombat27 — Wed, 21 Jan 2026 17:43:24 GMT

Vielen Dank für die Antwort; an eine Email hatte ich och gar nicht gedacht, danach nirgendwo einen Emil-Kontakt finden konnte😞. Aber die Antwort-Funktion kennt ja auch eine Email Adresse … jetzt hoffe ich nur, dass das dann auch bearbeitet wird und nicht durch eine Tegel im Mülleimer landet.

Auf jeden Fall vielen Dank!

Betreff: Wie kann man sich über den Ticketstatus informieren

SmartHomeGuru — Thu, 22 Jan 2026 10:45:01 GMT

Hi @Wombat27 , unser Service wird sich zeitnah bei dir melden.

Grüße

SmartHomeGuru

Betreff: Wie kann man sich über den Ticketstatus informieren

Wombat27 — Thu, 22 Jan 2026 11:10:27 GMT

Super, vielen Dank.

Betreff: Wie kann man sich über den Ticketstatus informieren

Wombat27 — Thu, 22 Jan 2026 13:14:21 GMT

Ich vergaß zu fragen: braucht ihr meine Ticketnummer?

Betreff: Wie kann man sich über den Ticketstatus informieren

steffend1707 — Fri, 23 Jan 2026 14:59:52 GMT