Thema "Betreff: Nach SHC II update vom 17.02.2026 auf 10.32.5346-4625 Fehlermeldung A11-1183 kein Zugriff a" in Technische Probleme

Nach SHC II update vom 17.02.2026 auf 10.32.5346-4625 Fehlermeldung A11-1183 kein Zugriff auf WP

Drkkr — Wed, 18 Feb 2026 11:42:49 GMT

Ich betreibe eine Bosch CS7800iLW 8 MF Wärmepumpe (WP) und eine PV-Anlage mit einem Fronius Symo GEN24 10.0 plus und einem BYD Batteriespeicher HVS 10.2. Am 17.02.2026, 17:34 Uhr wurde das Softwareupdate 10.32.5346-4625 auf den SHC II aufgespielt. Seit dem Zeitpunkt zeigt meine Wärmepumpe (Connect-Key) eine Störmeldung: A11-1183 auf der HomeCom Easy App an und in der Energiemanager App wird die Wärmepumpe als Offline angezeigt.

Folgene Lösungsansätze wurden bis jetzt durchgeführt:

- SHC II vom Netz genommen und wieder angeschlossen

- den Connect-Key K40RF vom Netz genommen und wieder angeschlossen

- den LAN-Switch vom Netz genommen und wieder angeschlossen

- den Fritzbox Router vom Netz genommen und wieder angeschlossen

alle Maßnahmen zeigten keinen Erfolg, die Wärmepumpe bleibt offline und der Fehler A11-1183 bleibt bestehen.

Vor dem Softwareupdate funktionierte alles perfekt.

Was kann das sein?

Betreff: Nach SHC II update vom 17.02.2026 auf 10.32.5346-4625 Fehlermeldung A11-1183 kein Zugriff a

ChristophBoese — Thu, 19 Feb 2026 06:46:25 GMT

Hallo Drkkr,

die HomeCom Easy App funktioniert tatsächlich vollständig unabhängig von uns. Daher vermute ich, dass das Problem auf der Seite der Wärmepumpe liegt. Hierfür müsste ich Sie an unsere Kollegen von Home Comfort weiterleiten: https://www.bosch-homecomfort.com/de/de/wohngebaeude/service-und-support/kundenservice/

Die HomeCom Easy App sollte auch ohne Energiemanager oder SHC funktionieren, solange die Wärmepumpe in Ihrem Netzwerk gefunden wird. Diese Annahme basiert auf meiner Erfahrung mit einem ähnlichen System (nahezu identisch aber andere Wärmepumpe). Ich habe lediglich Einblick in die Bosch Smart Home App, nicht in die HomeCom App.

Solltest du mir dennoch die Mac-Adresse deines SHC mitteilen, prüfe ich gerne, ob ich Anhaltspunkte finden kann.

Betreff: Nach SHC II update vom 17.02.2026 auf 10.32.5346-4625 Fehlermeldung A11-1183 kein Zugriff a

Drkkr — Thu, 19 Feb 2026 12:11:51 GMT

Hallo Herr Boese,

zunächst einmal danke für ihre Information. In der Zwischenzeit konnte ich das Problem alleine lösen. Ich verwende drei Bosch-Apps: die Bosch HomeCom Easy App, Bosch Smart Home App und die Bosch Energiemanager App.

Nach der Installation des Software updates für den SHC II am 17.02.2026 folgte eine Info auf der Bosch HomeCom Easy App, das ein Kommunikationsfehler A11-1183 vorliege. Auf der Bosch Energiemanager App wurde angezeigt, dass die Wärmepumpe als Komponente offline sei. Auf dem Display des UI800 wurde ein Dreieck mit Ausrufezeichen dargestellt. Dahinter verbarg sich die Info Fehlercode A11-1183.

Nach dem SHC II Software update wurden diese Fehlfunktionen ausgelöst, warum auch immer.

Die Idee, die Wärmepumpe auf der Energiemanager App wieder nach zu installieren, funktionierte leider nicht.

Löscht man nicht alle Geräte (Komponenten) im Energiemanager und versucht nur die offline Wärmepumpe neu zu installieren führte dies zu der Meldung EMHP-009 mit der Info „ der Authentifizierungs-Token ist ungültig“.

Nach dieser Meldung kann man auch in der Energiemanager-App nicht mehr ins Hauptmenü springen, man ist gefangen in einer App-Funktion, die im Kreis läuft und immer nur wieder fragt, ob man den Installationsprozess wirklich abbrechen wolle.

Meine Lösung:

Man muß im Energiemanager alle installierten Geräte (Komponenten) löschen. Im Anschluß muß man dann zwingend mit der Installation der Wärmepumpe (als erste Komponente) starten und anschließend alle weiteren Geräte (Komponenten) wie den Fronius Wechselrichter, den Fronius Smartmeter, den BYD Batteriespeicher und die Bosch Wallbox i7000 hinzufügen. Der Energiemanager priorisiert immer die Wärmepumpe an erster Stelle. Nach kompletter Installation aller Geräte in der von mir beschriebenen Reihefolge verschwindet der Kommunikationsfehler A11-1183.

Bedenklich ist schon der Aufwand, den man hat, nach einem Softwareupdate des SHC II, der zu einem Fehler A11-1183 führte mit dem Ergebnis, dass die Wärmepumpe offline war.

Die zuvor eingeleiteten Lösungsversuche, alle Baugruppen wie SHC II, K40RF-Modul, Fritzbox-Router und LAN-Switsch vom Netz zu nehmen und nach ca. 5 Minuten alle Baugruppen wieder anzuschließen führte nicht zum Erfolg.

Ich bin froh, das meine Anlage wieder läuft und die Kommunikationsfehler behoben sind. Es gibt sicherlich auch andere Lösungen, aber die von mir beschriebene Vorgehensweise hat zu meiner Lösung geführt.

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Nach SHC II update vom 17.02.2026 auf 10.32.5346-4625 Fehlermeldung A11-1183 kein Zugriff a

Heidebrecht — Thu, 19 Mar 2026 06:06:26 GMT

gelöscht