Außenkamera Eyes II - Umgebungshelligkeit hängt

Stef25 — Tue, 28 Apr 2026 18:11:52 GMT

Hallo,

das Bewegungslicht meiner Eyes II springt nachts nicht mehr an.

In der Smart Camera App steht der Pfeil, der die aktuelle Umgebungshelligkeit anzeigt, ganz rechts (hellster Sonnenschein). Dadurch wird mutmaßlich der eingestellte Schwellenwert nicht mehr unterschritten und die Lampe bleibt auch nachts bei Bewegung aus.

Ich habe zunächst die Kamera abgewischt (um Sensoren(?) zu säubern) - ohne Erfolg.

Danach die Kamera stromlos gemacht (>10min) - ohne Erfolg.

Schließlich die Kamera auf Werkeinstellungen zurückgesetzt - ohne Erfolg.

In der App steht der Pfeil weiterhin ganz rechts. Ist die Kamera kaputt? Oder woran könnte das liegen?

Für mich ist es sehr wichtig, dass die Beleuchtung nachts bei Bewegung anspringt. Derzeit helfe ich mir mit einer Automation, die die Beleuchtung zwischen Sonnenuntergang und Sonnenaufgang einschaltet. Aber das darf keine Lösung sein.

Betreff: Außenkamera Eyes II - Umgebungshelligkeit hängt

Geomo — Wed, 29 Apr 2026 06:56:03 GMT

@Stef25 Bitte dazu aus der Kamera App ein Support Ticket öffnen (⚙️ links oben und dann Kontakt) und den Supportcode mitsenden. Das Supportteam kann dann die Kamera prüfen.

Betreff: Außenkamera Eyes II - Umgebungshelligkeit hängt

Stef25 — Wed, 29 Apr 2026 15:12:10 GMT

Danke für deine Antwort.

Fall mit Supportcode ist eröffnet.

Antwort steht aus.

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Betreff: Außenkamera Eyes II - Umgebungshelligkeit hängt

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