Thema "Betreff: Wärmepumpe nicht erreichbar über Homecom (Easy)" in Technische Probleme

Wärmepumpe nicht erreichbar über Homecom (Easy)

Boedefeld — Mon, 04 May 2026 08:33:50 GMT

Moin Forum,

meine Wärmepumpe ist seit heute nicht erreichbar im Homcom (Easy). Sie zeigt im Display auch keine Weltkugel an. Im Netzwerk ist sie aber anpingbar. Standby und Wiedereinschalten haben keine Abhilfe gebracht. Die App zeigt an "Verbindung verloren". Gibt es Wartungsabeiten am Portal?

Betreff: Wärmepumpe nicht erreichbar über Homecom (Easy)

Boedefeld — Mon, 04 May 2026 08:35:52 GMT

oh... genau in diesem Moment geht es wieder. Weltkugel wieder da, App zeigt Werte an...

Betreff: Wärmepumpe nicht erreichbar über Homecom (Easy)

Geomo — Mon, 04 May 2026 16:33:00 GMT

@Boedefeld Gut zu hören, auch wenn Du hier in der falschen Community bist. Die HomeCom App ist von einem anderen Bosch Geschäftsbereich als das Bosch Smart Home System.

Den Support für HomeCom findest Du in der App unter Einstellungen und dann Hilfe & Kontakt.