Thema "Betreff: Bewegungsmelder II" in Technische Probleme

Bewegungsmelder II

GR25 — Tue, 12 May 2026 12:22:07 GMT

Hallo Team,
habe 2 neue Bewegungsmelder II installiert, diese jedoch die Helligkeit nicht aktualisieren. Auch nicht nach langer Zeit oder Bewegungen. Reset nicht geholfen. 1x wurde die Helligkeit angezeigt, dann bei umsetzten war sie wieder auf 1%.
Gibt es eine Lösung dazu?

Vielen Dank
Gary

Betreff: Bewegungsmelder II

Christopher — Tue, 12 May 2026 12:25:35 GMT

Wie lange hast du denn gewartet? Meiner ist aktuell bei 66%

Betreff: Bewegungsmelder II

GR25 — Tue, 12 May 2026 12:31:58 GMT

Gute 2 Stunden. Einer steht auch auf 66% und der andere bei 1%.

Betreff: Bewegungsmelder II

Christopher — Tue, 12 May 2026 12:34:08 GMT

Und Bewegungen erkennt er zuverlässig?

Betreff: Bewegungsmelder II

GR25 — Tue, 12 May 2026 12:36:16 GMT

Ja, Bewegungen und Temperatur.

Betreff: Bewegungsmelder II

Christopher — Tue, 12 May 2026 12:39:05 GMT

Dann würde ich noch etwas warten. Sollte keine Änderungen im hellen Raum erkennbar sein, musst du ihn wohl reklamieren oder dich an den Support wenden. Viel falsch machen oder einstellen kann man nicht.

Betreff: Bewegungsmelder II

GR25 — Tue, 12 May 2026 12:44:12 GMT

Zwei auf einen Streich, das wäre der Knüller 😞

Hast Du einen Link zum Support?

Danke

Betreff: Bewegungsmelder II

Christopher — Tue, 12 May 2026 12:49:53 GMT

Der eine mit 66% scheint doch zu funktionieren. Die 66% sind schnell erreicht und geht leider nicht mehr. Hier musst du bis heute abend warten. Dann geht er erst wieder runter.

Den Support erreichst du in der App unter mehr / Hilfe.

Betreff: Bewegungsmelder II

STdesign — Tue, 12 May 2026 12:50:10 GMT

Dass einer längere Zeit oder gar dauerhaft 66 % anzeigt, kann durchaus plausibel sein. Die maximal messbare Helligkeit ist nicht extrem hoch, und alles ab diesem Wert ist dann 66 %. Hier und den folgenden Beiträgen mehr dazu.

Betreff: Bewegungsmelder II

Maurice — Tue, 12 May 2026 16:43:41 GMT

... und 1% heißt auch nicht zwangsläufig stockfinster. Zwischen "kein Licht" und "wenig Licht" kann er ebenfalls nicht unterscheiden, ist alles 1%.

Betreff: Bewegungsmelder II

Philip — Wed, 13 May 2026 11:21:10 GMT

Hallo @GR25, deine Anfrage wurde bereits intern weitergeleitet und geprüft. Unser Support-Team wird dir in Kürze eine Rückmeldung geben. Wir bitten dich noch um etwas Geduld.

Vielen Dank und Grüße, Philip

Betreff: Bewegungsmelder II

GR25 — Wed, 13 May 2026 11:47:57 GMT

@Philip Danke Philip, ich bin bereits in Kontakt mit dem Support-Team. Sehr guter und schneller Service. Danke Euch.
VG Gary