Thema "Betreff: Alarm wird von unbekannt deaktiviert." in Technische Probleme

Alarm wird von unbekannt deaktiviert.

Wolfgang65 — Thu, 25 Jun 2026 15:17:19 GMT

Heute hatten wir einen Alarm am Fenster/an der Tür. Noch bevor wir Zugriff nehmen konnten, wurde der Alarm stumm geschaltet und die Alarmanlage deaktiviert, obwohl keiner derer, die Zugriff auf die App haben, dies veranlasst hat.

Betreff: Alarm wird von unbekannt deaktiviert.

STdesign — Thu, 25 Jun 2026 15:49:02 GMT

Gibt es Automationen oder Szenarien, die das Alarmsystem deaktivieren? Falls ja, gerne hier zur Fehlersuche beschreiben.

Betreff: Alarm wird von unbekannt deaktiviert.

Wolfgang65 — Thu, 25 Jun 2026 16:18:28 GMT

Wir haben keine Automationen oder Szenarien eingerichtet.

Betreff: Alarm wird von unbekannt deaktiviert.

STdesign — Thu, 25 Jun 2026 16:22:51 GMT

Dan bleibt wohl nur ein Ticket mit Systemprotokoll und Angabe des Zeitpunktes. Damit sollte dir der Support weiterhelfen erkennen können, wie der Alarm deaktiviert wurde.

Betreff: Alarm wird von unbekannt deaktiviert.

Philip — Fri, 26 Jun 2026 11:24:19 GMT

Hallo @Wolfgang65, unser Support-Team wird sich schnellstmöglich bei dir zurückmelden. Viele Grüße, Philip

Betreff: Alarm wird von unbekannt deaktiviert.

SuKu — Fri, 26 Jun 2026 18:36:41 GMT

Interessanterfall. Gerne hier uns Bescheid geben was vom service rauskommt.