Thema "Betreff: Eyes Innenkamera 2 sendet bei Installation anderes Wlan (SSID) als im QR-Code" in Technische Probleme

Eyes Innenkamera 2 sendet bei Installation anderes Wlan (SSID) als im QR-Code

Mumeller — Wed, 10 Jun 2026 07:04:07 GMT

Eyes Innenkamera 2 sendet bei Installation ein anderes Wlan aus, als im QR-code unter dem Sockel angegeben. Hierfür habe ich kein Passwort. Kennt jemand eine Lösung?
Vielen Dank im Voraus.
Melf

Betreff: Eyes Innenkamera 2 sendet bei Installation anderes Wlan (SSID) als im QR-Code

Geomo — Wed, 10 Jun 2026 07:48:58 GMT

@Mumeller wo hast du die Kamera gekauft? War sie neu und original verpackt?

Betreff: Eyes Innenkamera 2 sendet bei Installation anderes Wlan (SSID) als im QR-Code

STdesign — Wed, 10 Jun 2026 09:52:00 GMT

Hatte ich bei einer meiner auch (hier im offiziellen Shop gekauft). Die Daten auf dem Aufkleber in der Packung waren falsch und unterschiedlich zu denen auf dem Aufkleber im Kameragehäuse. Anlernen war dementsprechend mit dem Packungsaufkleber nicht möglich.

Wenn du also nur die, scheinbar falschen, Angaben vom Kamera-Sockel hast, hast du m.E. keine Chance das Teil in Betrieb nehmen zu können. Falls möglich beim Verkäufer reklamieren.

Betreff: Eyes Innenkamera 2 sendet bei Installation anderes Wlan (SSID) als im QR-Code

Mumeller — Wed, 10 Jun 2026 10:22:45 GMT

Moin Geomo,

Die Kamera habe ich über Ebay von privat gekauft. Die Umverpackung war nicht dabei, die innere Vetpackung scheint Original. Nach Verkäuferangaben noch nie in Betrieb.

Viele Grüße

Betreff: Eyes Innenkamera 2 sendet bei Installation anderes Wlan (SSID) als im QR-Code

Mumeller — Wed, 10 Jun 2026 10:25:28 GMT

Danke für die schnelle Antwort. Werde ich dann wohl machen.

Vielen Dank.

Betreff: Eyes Innenkamera 2 sendet bei Installation anderes Wlan (SSID) als im QR-Code

Geomo — Wed, 10 Jun 2026 10:26:34 GMT

@Mumeller Probier bitte mal den Reset der Kamera und wie es danach aussieht.

Betreff: Eyes Innenkamera 2 sendet bei Installation anderes Wlan (SSID) als im QR-Code

SebastianH — Wed, 10 Jun 2026 12:30:19 GMT

Hey @Mumeller,

du kannst den Sockel abschrauben, auf dem Kameragehäuse findest du die SSID und das Passwort unten links eingelasert. Daraus kannst du einen QR-Code erstellen, den du mit der App scannen kannst. Gerne kannst du hier ein Bild mit klar leserlicher SSID/PW zusenden und ich erstelle dir einen QR Code.

VG

Betreff: Eyes Innenkamera 2 sendet bei Installation anderes Wlan (SSID) als im QR-Code

Mumeller — Wed, 10 Jun 2026 13:56:17 GMT

Moin SebastianH,

Der eingelaserte Aufdruck ist identisch mit dem Aufkleber an der unteren Sockelplatte. Leider sendet die Kamera ein anderes Wlan, das auch anders bezeichnet ist. Dafür habe ich kein Passwort. Die eingelagert Wlan-Daten werden von der Kamera nicht akzeptiert.

Vielen Dank für deinen Hinweis und das Angebot.

Betreff: Eyes Innenkamera 2 sendet bei Installation anderes Wlan (SSID) als im QR-Code

Mumeller — Wed, 10 Jun 2026 14:00:41 GMT

Ein Reset habe ich mehrfach durchgeführt - ohne Veränderung. Es wird immer wieder das nicht aufgedruckte Wlan gesendet. Die manuelle Eingabe der zugehörigen Wlan-Zugangsdaten als Wlan werden von der Kamera nicht akzeptiert.

Betreff: Eyes Innenkamera 2 sendet bei Installation anderes Wlan (SSID) als im QR-Code

SebastianH — Thu, 11 Jun 2026 06:58:23 GMT

Moni @Mumeller,

schade, sollten SSID auf der Kamera und auf dem Sockel von der Kamera-SSID abweichen, hilft hier nur ein Austausch. Solltest du eine Rechnung erhalten, kannst du unter folgendem Link ein Ticket erstellen: https://boschcx.qualtrics.com/jfe/form/SV_1ZyreSYlTZ2HCFU

VG

Betreff: Eyes Innenkamera 2 sendet bei Installation anderes Wlan (SSID) als im QR-Code

Mumeller — Thu, 11 Jun 2026 09:21:12 GMT

Moin SebastianH,

vielen Dank für die Antwort. Werde nun die Kamera an den Verkäufer zurücksenden.

Martin

Betreff: Eyes Innenkamera 2 sendet bei Installation anderes Wlan (SSID) als im QR-Code

Th_Miko70 — Thu, 16 Jul 2026 17:14:33 GMT

Habe gestern versucht eine neue Eyes Innenkamera 2 zu installieren (wäre meine 2. + 3 Außenkameras). Nach über einer Stunde an Installationsversuchen habe ich dieses Unterfangen mit schlechter Laune abgebrochen. Ich habe bis auf Weiteres fertig mit dem aktuellen Kram von Bosch.

Betreff: Eyes Innenkamera 2 sendet bei Installation anderes Wlan (SSID) als im QR-Code

Geomo — Thu, 16 Jul 2026 18:22:39 GMT

@Th_Miko70 Wichtig ist das Du ein 2,4 GHz WLAN mit mindestens WPA2 hast.

Am besten stellst Du während der Installation das 5 GHz WLAN ab, damit sich Kamera und Smartphone im selben Netz befinden.

Es ist schon ne Weile her, aber unsere Innenkamera II war Ruckzuck installiert.

Betreff: Eyes Innenkamera 2 sendet bei Installation anderes Wlan (SSID) als im QR-Code

SmartHomeGuru — Fri, 17 Jul 2026 11:24:33 GMT

Hi @Th_Miko70 , kannst du dich bitte beim Service dazu melden.

https://www.bosch-smarthome.com/de/de/support/

Grüße

SmartHomeGuru