Thema "Betreff: Störung Home-Connect-Anbindung?" in Technische Probleme

Störung Home-Connect-Anbindung?

Maurice — Tue, 01 Feb 2022 11:14:53 GMT

Moin,

Sind aktuell Auffälligkeiten bei der Anbindung von Home Connect an Bosch Smart Home bekannt? Seit einigen Tagen wird der Status meiner Waschmaschine in der Smart-Home-App nicht mehr aktualisiert - egal, was diese gerade tut. Eine Fehlermeldung wird nicht angezeigt. Mit der Home-Connect-App funktioniert alles normal.

Grüße

Maurice

Betreff: Störung Home-Connect-Anbindung?

Rainerle — Tue, 01 Feb 2022 11:42:10 GMT

Von Home Connect Plus kenne ich das auch. Home Connect nutze ich mangels Geräten nicht.

Betreff: Störung Home-Connect-Anbindung?

Maurice — Sat, 05 Feb 2022 11:10:30 GMT

Mittlerweile funktioniert es wieder. War wohl ein vorübergehendes Problem.

Betreff: Störung Home-Connect-Anbindung?

Maurice — Fri, 11 Feb 2022 19:00:13 GMT

Heute funktioniert es mal wieder nicht. Waschmaschine läuft, Home Connect-App funktioniert und zeigt aktive Cloud-Verbindung an. In der Bosch Smart Home-App hingegen nur "Kommunikationsfehler".

Hat sonst niemand das Problem?

Betreff: Störung Home-Connect-Anbindung?

Erklärbär — Mon, 14 Feb 2022 12:46:54 GMT

Hi @Maurice, ich habe das Problem selbst nicht, da ich keine Waschmaschine eingebunden habe. Was sagt der Service hier dazu? Hast Du hier schonmal ein Systemprotokoll zur Verfügung gestellt und Dich dort gemeldet?

viele Grüße,

der Erklärbär

Betreff: Störung Home-Connect-Anbindung?

Maurice — Mon, 14 Feb 2022 15:31:05 GMT

Hatte diesbezüglich noch keinen Kontakt zum Service, so wichtig ist es nicht. Angesichts des minimalen Funktionsumfangs betrachte ich die Integration von Home Connect in Bosch Smart Home eher als Gimmick. Hätte mich einfach nur interessiert, ob es eine allgemeine Störung oder ein individuelles Problem ist.

Und es bestätigt mich mal wieder in der Einstellung, dass eine lokale Anbindung immer besser ist als der Umweg über Cloud-Dienste.

Grüße

Maurice

Betreff: Störung Home-Connect-Anbindung?

Maurice — Mon, 20 Jul 2026 18:34:27 GMT

Seit einigen Tagen mal wieder das gleiche Spiel: Home Connect selbst funktioniert einwandfrei, Anbindung an SHC nicht. In der Bosch Smart Home-App sehe ich bei der Waschmaschine nur "Kommunikationsfehler" und sie löst keine Automationen mehr aus.

Vielleicht seit dem letzten SHC-Update? Kann es gerade zeitlich nicht genauer eingrenzen.

Irgend etwas bekannt?

Betreff: Störung Home-Connect-Anbindung?

Ulrike — Wed, 22 Jul 2026 07:31:49 GMT

Hallo @Maurice,

uns sind keine Störungen bekannt. Du kannst uns aber gerne ein Systemprotokoll zukommen lassen.

Danke und viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: Störung Home-Connect-Anbindung?

Maurice — Wed, 22 Jul 2026 17:03:35 GMT

Gegen 16:30 habe ich den SHC neu gestartet, sicher ist sicher. Das hat unmittelbar erstmal nichts geändert, es wurde weiterhin ein Kommunikationsfehler mit der Waschmaschine gemeldet.

Irgendwann muss dann aber etwas passiert sein, denn als ich ca. 18:20 in die Smart Home-App geschaut habe war der Kommunikationsfehler weg. Gegen 18:55 wurde dann auch die "Waschmaschine fertig"-Automation ausgelöst.

Ob es am SHC-Neustart lag oder an etwas anderem weiß ich nicht. Systemprotokoll habe ich gerade hochgeladen.