Thema "Betreff: Meine Thermostate (Raum und Heizung ) werden nicht mehr als Favoritenkachel angezeigt" in Technische Probleme

Meine Thermostate (Raum und Heizung ) werden nicht mehr als Favoritenkachel angezeigt

Jürgen62 — Mon, 27 Jul 2026 09:50:44 GMT

Seit vorgestern sehe ich meine Thermostate nicht mehr als Kachel. Auch ein Reset half nicht, obwohl ich das Häkchen Favorit angeklickt hatte.
kann mir hier jemand helfen.
Alles Gen. 1.

Grüsse Jürgen

Betreff: Meine Thermostate (Raum und Heizung ) werden nicht mehr als Favoritenkachel angezeigt

Christopher — Mon, 27 Jul 2026 16:01:08 GMT

Hast du mal das Smartphone neugestartet? Oder die App gelöscht? Bitte nur, wenn du das Controller-Passwort noch weißt. Ansonsten vorher ein neues erstellen.

Betreff: Meine Thermostate (Raum und Heizung ) werden nicht mehr als Favoritenkachel angezeigt

Jürgen62 — Mon, 27 Jul 2026 17:14:22 GMT

Hallo Christopher,

habe alles schon probiert. Thermostat, Controller, Heizkörperthermostat gelöscht und neu gestartet. App gelöscht und neu gestartet.
Hat nichts gebracht.
In letzter Konsequenz müsste ich den Controller auf Werkseinstellung zurück und das System komplett neu anlegen.

Gruss Jürgen62

Betreff: Meine Thermostate (Raum und Heizung ) werden nicht mehr als Favoritenkachel angezeigt

Christopher — Mon, 27 Jul 2026 17:41:05 GMT

Ich denke nicht das ein werksresett etwas bringt. wenn, kannst du vorher auch mal ein backup machen.

Betreff: Meine Thermostate (Raum und Heizung ) werden nicht mehr als Favoritenkachel angezeigt

STdesign — Mon, 27 Jul 2026 18:17:43 GMT

Sind die Thermostate bzw. betroffenen Geräte denn unter "Geräte" noch gelistet? Oder auch unter "Räume" im entsprechenden Raum?

Dann ist mit den Geräten erstmal alles in Ordnung!

Die Favoriten selbst werden in den App Daten auf dem Smartphone gespeichert, nicht im Controller. Dementsprechend bringt ein Reset nichts. Könnte es sein, dass dein Smartphone regelmäßig die App Daten bzw. den Cache löscht?

Betreff: Meine Thermostate (Raum und Heizung ) werden nicht mehr als Favoritenkachel angezeigt

Maurice — Mon, 27 Jul 2026 19:22:40 GMT

Du meinst die Raumtemperatur-Kacheln, oder? Kacheln für einzelne Thermostate gibt es nicht.

Betreff: Meine Thermostate (Raum und Heizung ) werden nicht mehr als Favoritenkachel angezeigt

SmartHomeGuru — Tue, 28 Jul 2026 11:13:56 GMT

Hi @Jürgen62 , kannst du dich bitte im Service melden.

https://www.bosch-smarthome.com/de/de/support/

Grüße
SmartHomeGuru