Thema "Betreff: Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern" in Technische Probleme

Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern

Cleoleo — Sat, 01 Aug 2026 06:09:45 GMT

Nach dem letzten Update im Juli sind meine Thermostate II nicht mehr in der App zu steuern und in meinen Favoriten nicht mehr sichtbar. In der Einstellung Geräte kann ich sie weiterhin sehen. Einen Neustart habe ich bereits 2 x gemacht ohne Erfolg. Könnt ihr mir helfen?

Betreff: Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern

Geomo — Sat, 01 Aug 2026 06:23:00 GMT

@Cleoleo was hast Du neu gestartet? Den Controller, die App oder die Thermostate?

Betreff: Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern

Cleoleo — Sat, 01 Aug 2026 07:36:46 GMT

erst den Controller, als das nichts half hab ich die Batterien im Thermostat entfernen und neu eingelegt und die App habe ich auch neu installiert. Ohne Erfolg

Betreff: Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern

Geomo — Sat, 01 Aug 2026 11:15:27 GMT

@Cleoleo was für ein Smartphone nutzt du und mit welcher Software? Welche Software haben Controller und BSH App?

Controller und Smartphone müssen sich im selben Netzwerk befinden.

Betreff: Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern

STdesign — Sat, 01 Aug 2026 18:03:58 GMT

Controller und Smartphone müssen sich im selben Netzwerk befinden.

Das gilt für die Einrichtung des Controllers bzw. anlernen von Mobilgeräten. Von einem Reset mit entsprechender Neukonfiguration ist hier aber nicht die Rede ...

Ansonsten werden die Geräte und Favoriten natürlich auch bei Fernzugriff außerhalb des Heimnetzes sehen. Der Grund für die Probleme muss hier irgendwo anders liegen. Und wenn man sich die neuesten Themen so anschaut, scheint es leider kein Einzelfall zu sein.

Betreff: Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern

Cleoleo — Sun, 02 Aug 2026 06:48:45 GMT

Ich habe ein iPhone 17pro und ich habe das Problem erst seit dem letzten Update. So wie ich sehe bin ich auch nicht der einzige der dieses Problem hat. Ich hoffe dass die Experten schon an einer Lösung arbeiten

Betreff: Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern

Geomo — Sun, 02 Aug 2026 07:39:11 GMT

@Cleoleo Hast Du in den App Einstellungen das lokale Netzwerk aktiviert?

Betreff: Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern

Cleoleo — Sun, 02 Aug 2026 07:59:50 GMT

Ja ist in der App aktiviert

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Geomo — Sun, 02 Aug 2026 08:05:22 GMT

Kriegst Du Benachrichtigungen zu den Geräten? Was zeigen die Einstellungen der Geräte? Bitte möglichst mit Scrennshots teilen.

Steht Dein Controller mit ausreichend Abstand zum Router oder anderen Funkquellen? Um Kommunikationsprobleme zu vermeiden, wird ca. 1 m Abstand empfohlen.

Betreff: Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern

Cleoleo — Sun, 02 Aug 2026 08:16:18 GMT

Anbei ein paar Bilder und ein Beispiel

das die Geräte online sind aber ich sie sind nicht mehr in den Räumen

Betreff: Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern

Cleoleo — Sun, 02 Aug 2026 08:17:09 GMT

Betreff: Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern

Geomo — Sun, 02 Aug 2026 08:25:52 GMT

@Cleoleo Sind sie auch den Räumen korrekt zugeordnet?

Betreff: Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern

Cleoleo — Sun, 02 Aug 2026 08:34:34 GMT

Ja habe ich. Es sind alle Geräte sichtbar nur die Thermostate nicht 🤷🏻‍♂️

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Geomo — Sun, 02 Aug 2026 08:38:54 GMT

@Cleoleo Kannst Du bitte mal eine Raumansicht und die zugehörige Zuordnung des HKT hier teilen?

Betreff: Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern

Cleoleo — Sun, 02 Aug 2026 08:58:07 GMT

meinst du mit HKT die Thermostate? Ich teile es am Beispiel Gästezimmern. Alles sichtbar was im Raum zugeordnet ist nur das Thermostat nicht mehr

Betreff: Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern

Cleoleo — Sun, 02 Aug 2026 08:58:41 GMT

Betreff: Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern

Cleoleo — Sun, 02 Aug 2026 08:59:23 GMT

Betreff: Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern

Geomo — Sun, 02 Aug 2026 08:59:33 GMT

Und jetzt bitte noch mal die Detailansicht vom Gästezimmer.

Betreff: Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern

Geomo — Sun, 02 Aug 2026 09:07:55 GMT

Bitte lege mal einen virtuellen Raum an. Dann verschiebst du die Geräte dort hinein und anschließend wieder zurück in den eigentlichen Raum.

Betreff: Smart Thermostate II lassen sich nicht mehr steuern

Cleoleo — Sun, 02 Aug 2026 09:29:33 GMT

Im Testraum ist es sichtbar. Wenn ich es wieder ins Gästezimmer lege ist es wieder nicht sichtbar