Thema "dauernd off- und wieder online bei EYE-Aussenkamera" in Technische Probleme

dauernd off- und wieder online bei EYE-Aussenkamera

altenwied70 — Fri, 30 Sep 2022 08:16:57 GMT

seit den Wartungsarbeiten habe ich alle 3-4 Stunden die Meldung "Kamera ist offline" und einige Minuten später die Meldung "Kamera ist online". Die einfache Antwort darauf = WLAN-Probleme schließe ich aus, da neben der Kamera zusätzliche Geräte von Sonos, Netatmo oder Telekom Smarthome diese Probleme nicht haben (also keine WLAN-Störungen). Gibt es da irgend eine andere Lösungsmöglichkeit (kann es evtl. wetterbedingt sein?)

Gruss Altenwied

Betreff: dauernd off- und wieder online bei EYE-Aussenkamera

Christopher — Fri, 30 Sep 2022 08:27:02 GMT

Hast du die Kamera selbst mal vom Strom getrennt um sie mal neustarten?

Und um doch mal auf das Wlan einzugehen. Hast du Repeater laufen, sodass es möglich sein kann das die Kamera mit dem falschen zugangspunkt verbunden ist? Die Kamera unterstützt kein Mesh und verbindet sich nicht zwangsläufig mit dem nächstbesten.

Betreff: dauernd off- und wieder online bei EYE-Aussenkamera

Geomo — Fri, 30 Sep 2022 08:28:03 GMT

@altenwied70 Ich hatte das Problem auch und habe es nur durch komplette Neuorganisation der WLAN Repeater in den Griff gekriegt. Siehe auch hier auf Seite 4

Betreff: dauernd off- und wieder online bei EYE-Aussenkamera

altenwied70 — Thu, 27 Oct 2022 13:47:51 GMT

Seit 4 Wochen keine Lösung. Nur die Anzahl der "offline-online" Vorfälle haben sich verringert auf 3 bis 4 täglich. Momentan seit 3 Stunden offline.

Altenwied

Betreff: dauernd off- und wieder online bei EYE-Aussenkamera

Christopher — Thu, 27 Oct 2022 14:29:08 GMT

Auch wenn du sagst dein Wlan ist in Ordnung. Kannst du dennoch mal in deinem Router schauen mit wie viel -dBm die Kamera verbunden ist.

Betreff: dauernd off- und wieder online bei EYE-Aussenkamera

Geomo — Thu, 27 Oct 2022 14:34:49 GMT

@altenwied70 Wie gesagt, ich hatte auch sehr lange den Verdacht, es würde an der Kamera oder der SW liegen. Habe sogar erfolglos die Kamera getauscht.

Erst seit der Umorganisation unseres WLAN Netzwerkes haben wir Ruhe mit dem Problem.

Betreff: dauernd off- und wieder online bei EYE-Aussenkamera

Hoehne — Tue, 02 May 2023 03:05:03 GMT

Wie hast du das WLAN umorganisiert?

bei mir sind auch ständig offline Abbrüche

Betreff: dauernd off- und wieder online bei EYE-Aussenkamera

Geomo — Tue, 02 May 2023 04:28:49 GMT

@Hoehne Unsere beiden Repeater neu positioniert und einen ans LAN angeschlossen.

Betreff: dauernd off- und wieder online bei EYE-Aussenkamera

Hoehne — Tue, 02 May 2023 04:51:26 GMT

Ich habe vier Repeater im Haus, alle anderen Geräte empfangen ein sehr gutes Signal wenn die Kameras offline sind. Ich besitze 4 Kameras und alle sind zur gleichen Zeit offline.

Betreff: dauernd off- und wieder online bei EYE-Aussenkamera

Geomo — Tue, 02 May 2023 05:03:10 GMT

@HoehneWenn die Kameras offline sind, wie werden sie im Router angezeigt? Mit WLAN verbunden?

Bitte aus der SmartCamera App ein Systemticket erstellen (Zahnrad oben links, Support).