Thema "Betreff: Datensicherung nicht möglich" in Technische Probleme

Datensicherung nicht möglich

Karsten1 — Sat, 07 Nov 2026 17:41:16 GMT

Hallo, habe heute neue Komponenten hinzugefügt und wollte eine aktuelle Datensicherung machen. Da kommt die Fehlermeldung, das ich nicht im Heimnetzwerk bin??? Ich habe vollen Zugriff auf alles. Gruß Karsten

Betreff: Datensicherung nicht möglich

STdesign — Sat, 07 Nov 2026 17:52:08 GMT

Kann ich bestätigen und hatte ich auch vor einiger Zeit bereits gemeldet. Leider noch keinerlei Rückmeldung. Scheint leider sehr individuell zu sein, auf meinem zweiten Gerät funktioniert es, und auch andere mit gleichem Android haben das Problem nicht.

Betreff: Datensicherung nicht möglich

Karsten1 — Sat, 07 Nov 2026 17:55:05 GMT

Bis jetzt ( letzte Datensicherung vor 7 Tagen) hat es immer problemlos funktioniert. Gruß Karsten

Betreff: Datensicherung nicht möglich

STdesign — Sat, 07 Nov 2026 18:09:18 GMT

Okay. Bei mir geht's auf dem Pixel seit dem letzten Update durchgehend nicht mehr.

Betreff: Datensicherung nicht möglich

Karsten1 — Sat, 07 Nov 2026 18:35:02 GMT

Meine letzte Datensicherung war am 21.10.26. Danach gab es doch ein Update? Eventuell lag es daran? Bitte liebes BSH Team beim nächsten Update korrigieren. Gruß Karsten

Betreff: Datensicherung nicht möglich

Steffen_M — Sat, 07 Nov 2026 20:58:13 GMT

Gleiches Problem bei mir

Betreff: Datensicherung nicht möglich

WHasse1 — Sun, 08 Nov 2026 09:24:38 GMT

Hallo @Karsten1 ,

auch ich habe in den letzten Tagen einige Geräte neu hinzugefügt. Aufgeschreckt von deiner Meldung habe ich es gleich mal probiert. Bei mir hat es problemlos funktioniert. Bist du im gleichen Netzwerk und hast du das richtige Systempasswort verwendet?

Betreff: Datensicherung nicht möglich

Steffen_M — Sun, 08 Nov 2026 09:33:45 GMT

Zur Eingabe des Kennwortes kommt man gar nicht erst, die Meldung kommt sofort, wenn man auf "Systemdaten sichern" tippt. Einzige Änderung bei mir war, dass ich Home+ aktiviert habe. Da man dort ja 3 Controller verbinden kann, könnte ich mir vorstellen, dass es eventuell damit was zu tun haben könnte.

Betreff: Datensicherung nicht möglich

WHasse1 — Sun, 08 Nov 2026 10:09:02 GMT

Hallo @Steffen_M ,

Home+ habe ich auch aktiviert. Du kannst nur das System sichern, in dem du dich aufhältst.

Viel Erfolg!

Betreff: Datensicherung nicht möglich

Karsten1 — Sun, 08 Nov 2026 10:15:45 GMT

Ja bin ich. Habe das schon oft gemacht. Bis zum Passwort komme ich gar nicht.

Betreff: Datensicherung nicht möglich

Steffen_M — Sun, 08 Nov 2026 11:53:51 GMT

ich bin genau wie Karsten1 im heimischen Netz per WLAN verbunden und trotzdem geht es nicht mehr. Letzte Sicherung war Mitte September.

Betreff: Datensicherung nicht möglich

STdesign — Sun, 08 Nov 2026 11:57:01 GMT

Habt ihr die Möglichkeit die Sicherung auf einem anderen Gerät durchzuführen? Einfach, damit es gemacht ist, bis es eine Lösung für das Problem gibt.

Ansonsten habe ich auch schon einiges ausprobiert:

Mobile Daten abgeschaltet und ganz sicher die Verbindung per WLAN zu erzwingen.
Controller neu gestartet.
App neu gestartet.

Betreff: Datensicherung nicht möglich

Steffen_M — Sun, 08 Nov 2026 12:01:22 GMT

ios 27 geht bei mir, android 17 nicht

Betreff: Datensicherung nicht möglich

Steffen_M — Sun, 08 Nov 2026 12:10:30 GMT

android 13 mit aktueller Android App geht auch

Betreff: Datensicherung nicht möglich

Karsten1 — Sun, 08 Nov 2026 12:36:10 GMT

Hallo, habe alles schon probiert. Zweites Gerät habe ich nicht. Ich habe aktuelles Android 17. Damit sollte App und Controller kompatibel sein. Das Problem ist bei mir nicht akut. Ich habe eine Datensicherung am 27.10. und seitdem nur ein HKT 2 und einen Zwischenstecker neu. Bis auf die Datensicherung funktioniert alles problemlos. Wäre schön, wenn das Problem beim nächsten Update von Bosch behoben wird. Gruß Karsten

Betreff: Datensicherung nicht möglich

Karsten1 — Mon, 09 Nov 2026 17:53:44 GMT

Hallo, ich hatte gehofft, dass heute mal ein BSH Spezialist eine Info dazu gibt? Gruß Karsten

Betreff: Datensicherung nicht möglich

Sascha47 — Mon, 09 Nov 2026 19:30:17 GMT

Hallo zusammen,

habe das gleiche Problem.

Wollte nach 2 Wochen meine gewohnte Datensicherung durchführen. Bei mir das gleiche Problem das ich nicht im heimischen WLAN wäre.

Hier iPhone 17 pro und Vivo X300 mit aktuellen Android 17.

@SebastianHarder @Ulrike

Bitte um Hilfe von euch.

Betreff: Datensicherung nicht möglich

SebastianHarder — Mon, 09 Nov 2026 20:35:46 GMT

Hallo @Sascha47,

hast du das Problem mit iOS und Android?

Hast du einen VPN-Dienst auf dem Android laufen?

Kannst du bitte prüfen, ob die Berechtigung „Geräte in der Nähe“ für die Smart Home Android-App erteilt ist?

VG, Sebastian

Betreff: Datensicherung nicht möglich

Sascha47 — Tue, 10 Nov 2026 04:45:11 GMT

@SebastianHarder

Das Problem besteht unter Android und iOS. Beides in der aktuellen Fassung.

VPN habe ich nicht auf dem Android.

Berechtigunge "Gerät in der Nähe" steht auf zugelassen.

Meine letzt Datensicherung war am 12.Oktober. Seitdem habe ich am Telefon nichts verändert.

Das war auch das erste Mal das dieses Problem auftritt.

Grüße

Betreff: Datensicherung nicht möglich

SebastianHarder — Tue, 10 Nov 2026 06:42:31 GMT

@Sascha47, kannst du bitte die Berechtigung „Geräte in der Nähe“ entziehen und dann wieder zulassen?