Thema "Betreff: Innenkamera kann sich nach dem Ausschalten nicht anmelden" in Technische Probleme

Innenkamera kann sich nach dem Ausschalten nicht anmelden

Serenade — Fri, 08 Apr 2022 07:45:58 GMT

Hallo,

ich habe meine Innenkamera eingerichtet, was relativ problemlos funktioniert hat. (Anmeldung im 2,4 GHZ-Netz der FritzBox mit dem iPhone).
Nachdem ich die Kamera mit dem Doppel-Tipp in den Privatmodus versetzt habe und dann genauso wieder aktivieren wollte, scheint sie sich nicht mehr anmelden zu können. Die Kamera fährt zwar hoch, aber sie bleibt im grünen Blink-Status. Ich bekomme die Meldung, dass die Kamera offline ist.
wie kann ich da weitermachen?

Betreff: Innenkamera kann sich nach dem Ausschalten nicht anmelden

Geomo — Sat, 09 Apr 2022 06:46:54 GMT

Wird die Camera denn in der Fritz!Box als verbunden angezeigt?

Betreff: Innenkamera kann sich nach dem Ausschalten nicht anmelden

Serenade — Sat, 09 Apr 2022 07:20:28 GMT

Beim Verbinden wird sie angezeigt, nach dem Ausschalten beim neuen Anmeldeversuch nicht mehr.

Betreff: Innenkamera kann sich nach dem Ausschalten nicht anmelden

Geomo — Sat, 09 Apr 2022 09:30:08 GMT

Dann bitte Kontakt mit dem Support aufnehmen: 0080084376278

In der Smart Camera App unter Support dazu bitte den Zugriff aktivieren.

Betreff: Innenkamera kann sich nach dem Ausschalten nicht anmelden

Serenade — Sat, 09 Apr 2022 10:53:07 GMT

Danke für die Antwort.
der Kundensupport konnte leiden auch nicht helfen - Es gäbe keine Lösung für das Problem.
ich habe die Kamera mittlerweile zurückgegeben.

Betreff: Innenkamera kann sich nach dem Ausschalten nicht anmelden

SmartHomeGuru — Tue, 12 Apr 2022 11:49:28 GMT

Hi @Serenade, das hört sich bei dir nach einer defekten Kamera an. In der Regel tauschen wir solche Geräte dann aus.

Grüße

SmartHomeGuru