Thema "Fehlerhafte Temperatur Heizkörper-Thermostat 1" in Technische Probleme

Fehlerhafte Temperatur Heizkörper-Thermostat 1

Leonardosch — Wed, 30 Nov 2022 19:05:28 GMT

Seit einigen Tagen ist es nun so, dass mir jeder Heizkörperthermostat in meinem Haus eine fehlerhafte Temperatur anzeigt die ständig schwankt. Mal misst der Heizkörperthermostat 27C obwohl nur 17C sind und mal misst dieser 21C obwohl weiterhin nur 17C sind. Dadurch dass eine fehlerhafte Temperatur gemessen wird ist es so, dass alle Ventile an meinen Heizkörper geschlossen sind. Die Temperaturangleichung kann ich auch nicht durchführen, da die Werte wie oben beschrieben sind andauernd schwanken. Von der Fa. Bosch habe ich keine Rückmeldung bislang erhalten. Hat hier jemand das selbe Problem?

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Leonardosch — Wed, 30 Nov 2022 19:36:16 GMT

Gerade ist es so, dass er eine Raumtemperatur von 21,4C misst. Tatsächlich sind es 17,5C. Jedoch ist das Ventil zu 68% geöffnet.

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Geomo — Thu, 01 Dec 2022 02:24:04 GMT

@Leonardosch Nimm mal bitte die Batterien raus und setze sie ein. Bein Einsetzen wird Dir kurz die SW Version angezeigt und der Thermostat neu kalibriert.

Der Thermostat misst die Temperatur am Heizkörper. Wärme breitet sich nicht vollständig homogen im Raum aus. So ist es oben im Raum wärmer als unten, usw. Beim großen oder komplexen Räumen kann ein Raumthermostat Verbesserungen bei der Temperaturregelung bringen.

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Leonardosch — Thu, 01 Dec 2022 03:35:05 GMT

Hi, danke für die Antwort. Habe ich schon gemacht. Ich habe auch alle Heizkörperthermostate resetet. Leider kein Erfolg. Zum Schluss habe ich gestern Abend auch den Controller auf Werkseinstellungen resetet und dann die Thermostate neu eingefügtauch kein Erfolg. Leider funktioniert einfach kein Thermostat mehr bei mir…

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Leonardosch — Thu, 01 Dec 2022 03:37:25 GMT

Was ich auch nicht verstehe ist, das System lieg bei mir ja ohne Probleme inzwischen 1,5 Jahre. Nun nach dem Softwareupdate habe ich die Problematik, dass wirklich kein Thermostat mehr funktioniert und ich diese extreme Abweichung in der Temperatur habe.

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Geomo — Thu, 01 Dec 2022 04:35:01 GMT

@Leonardosch Welche SW Version wird Dir beim Einsetzen der Batterien angezeigt?

Welche SW-Version haben der Controller und die App?

Schon komisch, dass alle Thermostate überheizen.

Bitte in der App unter Mehr, System ein Systemprotokoll erstellen und ein Supportticket öffnen.

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Leonardosch — Thu, 01 Dec 2022 05:27:19 GMT

Naja die überheizen nicht. Die zeigen einfach eine falsch hohe Temperatur an. Wodurch alle Räume einfach nur 16-17C sind. Ticket ist schon längst eingestellt sowie Systemprotokoll versendet. Leider haben wir ein Neugeborenes und das ist aktuell nicht mehr zumutbar. Anbei die Screenshots aus der App.

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Leonardosch — Thu, 01 Dec 2022 05:28:03 GMT

Danke für die Hilfe!

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Leonardosch — Thu, 01 Dec 2022 05:29:12 GMT

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Philip — Thu, 01 Dec 2022 10:46:59 GMT

Hallo Leonardosch, unser Service-Team ist bereits angehalten, sich schnellstmöglich bei dir zurückzumelden. Bitte habe noch einmal etwas Geduld. Vielen Dank für dein Verständnis und viele Grüße, Philip

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Leonardosch — Mon, 05 Dec 2022 17:13:17 GMT

Leider hat sich immer noch keiner gemeldet. Inzwischen 1,5 Wochen vergangen. Meine Frau, mein vierwöchiges Kind und ich sitzen hier und freieren. Inzwischen ist dies nicht mehr akzeptabel. Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung !

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Geomo — Mon, 05 Dec 2022 18:01:53 GMT

@Leonardosch Ich kann mir nicht vorstellen, das alle Thermostate falsche Temperaturen anzeigen.

Wärme breitet sich im Raum nicht 100 %ig homogen aus. Durch verbaute oder komplexe Installationen kann sich die Temperatur am Heizkörperthermostat von der Raumtemperatur unterscheiden.

Dann ist der Einsatz von Raumthermostaten oft hilfreich. Bitte beachte dabei, dass Du dafür einen RT I benötigen würdest. Der RT II ist mit den HT I nicht abwärtskompatibel. Der RT I ist bei den einschlägigen Onlineanbietern noch in Restbeständen lieferbar, aber nicht mehr über BSH direkt.

Könntest Du eventuell mal Bilder von der Einbausituation der Thermostate teilen? Gerne auch als private Nachricht an mich, wenn Du es hier nicht öffentlich machen willst.

Bitte auch Philip in Deinem vorherigen Post markieren, damit er die Nachricht direkt kriegt.

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Leonardosch — Tue, 06 Dec 2022 15:29:31 GMT

Lieber Geomo, leider funktioniert KEIN Thermostat mehr. Ich habe an allen die Abweichung bis zum SW Update liefen alle ohne Probleme seitdem nicht mehr. Gestern hat man mir telefonisch bestätigt dass das Problem nicht nur bei mir sei.
mich habe an allen die RT1 seit 1,5 Jahren installiert. Gerne kann ich dir die entsprechenden Bilder zusenden.

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Leonardosch — Tue, 06 Dec 2022 15:40:48 GMT

Und als weitere Anmerkung ich werde kein weiteres Geld investieren in dieses System da man mir gestern zugesichert hat dass ich nicht der einzige User mit diesem Problem bin.

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Philip — Wed, 07 Dec 2022 10:12:15 GMT

Hallo @Leonardosch, tut mir leid, dass du bislang keine Rückmeldung erhalten hast. Kannst du mir die Ticketnummer zum Vorgang nennen? Gerne prüfe ich den Status deines Anliegens. Vielen Dank und Gruß, Philip.