Thema "Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt" in Technische Probleme

Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

STdesign — Wed, 11 Jan 2023 18:11:14 GMT

Hallo zusammen,

Habe gerade mal aus Neugierde in die Geräteliste unter Protect+ geschaut. Dort wird mein vor kurzem beschafftes als 3er Set angezeigt. Die angezeigten ZigBee EU-64 Seriennummern sind identisch.

In der App ist es richtig als Heizkörper Thermostat gelistet, wird wunderbar mit einem geregelt und auch sonst ist alles normal und gut.

Können das auch andere Nutzer feststellen?

Ist das ein bekannter Bug? Ansonsten hier als Info, stören tut's mich bislang nicht.

Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

Steffen_M — Wed, 11 Jan 2023 19:44:12 GMT

Dacht schon ich bin blöd, ist bei mir genauso

Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

Geomo — Thu, 12 Jan 2023 08:35:53 GMT

@STdesign @Steffen_M ist bei mir genauso.

Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

tbln — Thu, 12 Jan 2023 08:40:42 GMT

Ist bei mir auch so. Lustigerweise werden die drei Geräte aus dem weißen Tür-/Fensterkontakt 3-er Set jeweils als Tür-/Fensterkontakt Anthrazit angezeigt.

Da scheinen ein paar Zuordnungen nicht zu passen.

Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

Geomo — Thu, 12 Jan 2023 08:47:21 GMT

@tbln unser anthrazit wird als weiß angezeigt.

Der korrekt als anthrazit.

Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

STdesign — Thu, 12 Jan 2023 09:00:58 GMT

Dann ist da wohl in irgendeiner Datenbank global was verrutscht oder falsch angelegt wurden. Macht ja auch gar keinen Sinn ein 3er Set mit einer Seriennummer anzulegen, bleiben ja drei Geräte.

Zusammenfassend, wurden hier also bislang gemeldet:

Falsche Bezeichnung für das Heizkörper Thermostat II
Falsche Bezeichnung für weiße Tür-/Fensterkontakte II
Falsche Bezeichnung für anthrazit farbene Tür-/Fensterkontakte II Plus

Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

STdesign — Thu, 12 Jan 2023 09:00:37 GMT

Gerade auch nochmal nachgeschaut, wie mein anthrazit-farbener Tür-/Fensterkontakt II Plus angezeigt wird. Dieser ist im Protect+ als weiß bezeichnet 😆

Edit: oben korrigiert, es ist wie bei @Geomo die Plus Variante

Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

Sabrina — Thu, 12 Jan 2023 09:12:08 GMT

Hallo zusammen,

vielen Dank für euren Hinweis und danke auch an @STdesign für die abschließende Zusammengassung. Ich werde eure Anmerkung weiterleiten.

Liebe Grüße

Sabrina

Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

Sabrina — Thu, 12 Jan 2023 10:46:15 GMT

Dürfte ich einen von euch bitten, uns ein Systemprotokoll zur Verfügung zu stellen? Dann kann sich das die Fachabteilung genauer anschauen.

Vielen Dank für eure Unterstützung!

Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

Geomo — Thu, 12 Jan 2023 10:50:51 GMT

@Sabrina Erledigt ✅, die MAC-ID sende ich Dir per PN.

Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

Sabrina — Thu, 12 Jan 2023 10:52:17 GMT

Vielen Dank, @Geomo!

Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

STdesign — Thu, 12 Jan 2023 11:27:15 GMT

Falls ihr noch ein weiteres Systemprotokoll benötigt, einfach bescheid geben. Mache ich gern.

Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

Sabrina — Thu, 12 Jan 2023 12:05:35 GMT

Danke auch an dich, @STdesign. Ich melde mich, sollte ein weiteres Systemprotokoll benötigt werden.

Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

Sabrina — Thu, 12 Jan 2023 16:09:46 GMT

Hallo an alle,

die fehlerhafte Darstellung wurde in der Zwischenzeit korrigiert.

Könnt ihr das noch einmal überprüfen und mir bestätigen, ob nun alles korrekt angezeigt wird?

Viele Grüße

Sabrina

Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

tbln — Thu, 12 Jan 2023 16:23:20 GMT

Die werden bei mir jetzt korrekt angezeigt. Der weiße wird mir allerdings noch als anthrazit angezeigt.

Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

STdesign — Thu, 12 Jan 2023 18:26:15 GMT

Das passt bei mir jetzt auch.

Nur der eigentlich anthrazitfarbene wird noch als weiß bezeichnet.

Edit: Das und der haben das Icon vom Controller.

Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

Geomo — Fri, 13 Jan 2023 05:45:01 GMT

@STdesign @Sabrina ist bei mir genauso, TFK+ wird fälschlich als weiß angezeigt und die Icons sind genauso, wie bei @STdesign

Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

STdesign — Sat, 14 Jan 2023 13:13:45 GMT

Fällt mir gerade wieder ein, als weitere Info: Mir ist noch aufgefallen, dass meine gar nicht im Protect+ gelistet ist. Beim durchzählen ist es auch ein Gerät weniger als in den in der App einsehbaren Systeminformationen.

Betreff: Heizkörper Thermostat II wird als Tür-/Fensterkontakt II 3er Set angezeigt

Steffen_M — Sat, 14 Jan 2023 20:15:31 GMT

Auch das kann ich bestätigen. Keine meiner 16 Licht-/Rollladensteuerungen II sind in Protect+ sichtbar (als Lichtsteuerung genutzt).