Thema "Betreff: Abstürze der App" in Community-Nutzung

Abstürze der App

rosa_kiwi — Mon, 21 Oct 2024 20:26:52 GMT

Hallo, leider stürzen bei mir sowohl die Smart Home App als auch die Smart Kamera App ständig ab. Ich habe IOS 18.0.1

Wie kann ich das beheben?

Danke schon mal! 🙂

Betreff: Abstürze der App

Ulrike — Tue, 22 Oct 2024 07:03:00 GMT

danke für deine Rückmeldung. Kannst du bitte genauer beschreiben, bei welchem Vorgang genau die Apps abstürzen? Unter iOS 18 gibt es aktuell Beeinträchtigungen beim Live-Stream, wie wir hier berichten.

Viele smarte Grüße

Ulrike

Betreff: Abstürze der App

rosa_kiwi — Tue, 22 Oct 2024 09:35:36 GMT

Die Apps stürzen mal beim starten von den Streams, mal beim beenden der streams, beim einschalten der Lichter und auch beim öffnen der Einstellungen ab. Leider ist es nicht richtig fest zu machen, da beide Apps wirklich sehr häufig abstürzen.

Betreff: Abstürze der App

Ulrike — Wed, 23 Oct 2024 08:37:49 GMT

Hallo @rosa_kiwi,

danke für die Rückmeldung. Dann möchte ich dich bitten, ein Ticket zu eröffnen. Dann können wir auf das Systemprotokoll der Smart Home App schauen und auch über den Support-Code der Smart Camera App Details erfahren.

Viele smarte Grüße

Ulrike