Thema "Betreff: Passwort geht nicht" in Community-Nutzung

Passwort geht nicht

Blümi — Tue, 16 Dec 2025 22:18:20 GMT

Mein smart home Controller lässt sich nicht mit dem Handy verbinden

Immer kommt falsches Passwort

Mein Handy war defekt

Musste es auf Werkseistellung zurück stellen

Jetzt kann ich die App nicht mehr mit dem Handy verbinden

Habe schon alles versucht

Bitte um Hilfe

Betreff: Passwort geht nicht

Maurice — Tue, 16 Dec 2025 23:45:44 GMT

Verwendest Du das richtige Passwort? Du benötigst das Systempasswort, das bei der Ersteinrichtung des SHC festgelegt wurde (nicht das Passwort des SingleKey ID-Accounts).

Falls noch ein anderes Smartphone mit dem SHC gekoppelt ist, dann kannst Du damit auch ein neues Systempasswort setzen.

Ansonsten bleibt nur ein Reset des SHC. Anschließend kannst Du die App verbinden, ein neues Systempasswort vergeben und das letzte Backup zurückspielen.

Ist kein Backup vorhanden, dann bleibt nur der komplette Neuanfang (SHC und alle Geräte zurücksetzen und alles wie ein neues System wieder einrichten).

Betreff: Passwort geht nicht

Christopher — Wed, 17 Dec 2025 05:19:58 GMT

Benötigt man beim Backup nicht auch das Passwort?

Betreff: Passwort geht nicht

STdesign — Wed, 17 Dec 2025 06:40:06 GMT

Da benötigst du das Passwort vom Backup, welches das Systempasswort sein kann, aber nicht sein muss.

Betreff: Passwort geht nicht

Blümi — Wed, 17 Dec 2025 10:41:57 GMT

Hallo

Ich habe alles schon zurück gestellt und es geht trotzdem nicht

Was kann ich noch tun

Backup gibt es nicht da mein Handy das defekt ist nicht mehr da ist

Betreff: Passwort geht nicht

Maurice — Wed, 17 Dec 2025 12:32:47 GMT

Sofern Du den SHC und alle Geräte korrekt zurückgesetzt hast (Video-Anleitungen genau befolgen) und ein neues Handy hast, so ist es eine ganz normale Neueinrichtung eines neuen Systems. Da gibt es keine Besonderheiten zu beachten.

Falls Du immer noch die "Passwort falsch"-Meldung bekommst, so wurde der SHC wahrscheinlich nicht korrekt zurückgesetzt.

Betreff: Passwort geht nicht

Blümi — Sun, 04 Jan 2026 16:43:02 GMT

Hallo Maurice

Vielen lieben Dank

Ich hatte heute die Zeit das zu machen was du geschrieben hast

Das Video nochmals angeschaut und alles Schritt für Schritt gemacht

Alles funktioniert wieder einwandfrei

Lg Blümi